to read complaints and reviews, or file yours.Batarya Şişmesi Nedeniyle Güvenlik Riski Taşıyan Akıllı Saat İçin Garanti Dışı Yardım Talebi
Hepsiburada üzerinden G**** isimli satıcıdan Redmi Watch 3 Active model bir akıllı saat satın almıştım. Yaklaşık 2 senedir kullandığım bu saatte yaklaşık üç hafta önce batarya şişmesi sorunu ortaya çıktı. Saat şu an sadece şarja takılıyken açılıyor, şarjdan çeker çekmez hemen kapanıyor.
Bu durum üzerine Hepsiburada üzerinden başvuru yaptım ancak garanti süresi birkaç gün geçtiği için yardımcı olunamayacağı söylendi. Sipariş numaram 401 066 684 5’tir. Bataryası şişmiş, güvenlik riski de oluşturabilecek bir ürünle baş başa bırakıldığımı düşünüyorum.
Garanti süresi birkaç gün geçmiş olsa bile, batarya şişmesi gibi ciddi bir arıza için mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ücretsiz onarım, ürün değişimi veya para iadesi gibi, mümkün olan hangi çözüm uygunsa tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Sena Hanım, Ürününüzün iade, değişim veya onarım işlemleri için XiaomiYetkili Servis ile görüşmenizi, Yetkili servisin rapor vermesi durumunda bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Raporunuz bize ulaştıktan sonra gerekli aksiyonları alacağız. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
