Kulağımda Düşmeyen Kulaklık İçin Değişim Veya İade Talebi

21 Ağustos’ta Hepsiburada satıcılı olarak satın aldığım JBL Tune Buds2 kulaklığı yaklaşık bir aydır kullanıyorum. Kulaklık ses ve bağlantı açısından sorunsuz olsa da, en başından beri en büyük problem kulağımda durmaması. Ürünü taktığım anda kısa süre içinde kendi kendine gevşeyip düşüyor.

Günlük kullanımda yürürken, evde dolaşırken hatta mutfakta sadece su içerken bile kulaklık kulağımdan düşüyor. Hatta bir seferinde kulağımdan kayarak lavaboya düşmesiyle ciddi anlamda zarar görmesinden endişe ettim. İnternette araştırma yaptığımda aynı modelle ilgili birçok kişinin benzer sorunu yaşadığını gördüm, buna rağmen hâlâ bu konuda bir çözüm üretilmemiş olması da ayrıca can sıkıcı.

Siparişim Hepsiburada üzerinden, 474 231 533 6 numaralı siparişle oluşturuldu. Ben bu ürünün kulağı daha iyi kavrayan, düşme problemi yaşatmayan bir modelle değişimini ya da uygun görülüyorsa iadesini talep ediyorum. Sürekli kulağımdan düşen ve günlük kullanımda güven vermeyen bir kulaklığı kullanmak istemiyorum, bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını rica ediyorum.