to read complaints and reviews, or file yours.Şarj Performansı Düşük, Aşırı Isınma Ve Servis Yetersizliği
TCL MT48X akıllı saati 21.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım günden beri şarj performansı ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Saat yüzde 100 şarj doluyken bir anda yüzde 74’e düşüyor, 1–2 dakikalık bir görüşme yaptığımda bile şarjı neredeyse yarı yarıya azalıyor. Ayrıca şarj olurken aşırı ısınıyor ve bu yüzden şarj almayı kesiyor.
Bu sorunlar üzerine ürünü KVK servisine gönderdim ancak “arıza tespit edilemedi” denilerek geri gönderildi. Oysa aynı problemler ilk günden beri kesintisiz şekilde devam ediyor ve saati sağlıklı biçimde kullanamıyorum.
Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için TCL markasından ve ilgili satıcıdan saatin arızasının gerçek anlamda tespit edilerek onarılmasını, mümkün değilse ürün değişimi yapılmasını veya gerekli görülüyorsa buna uygun başka bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Ürününüzün iade, değişim veya onarım işlemleri için garanti belgenizde yer alan iletişim numarası üzerinden yetkili servis ile görüşme sağlayarak yeniden analiz süreci başlatmanız gerekmektedir. Yetkili servisin analiz sonrası vermiş olduğu karar doğrultusunda tarafınıza iade/değişim raporu verilmesi halinde Hepsiburada'ya ulaşım sağlayabilirsiniz. Raporunuz tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli aksiyonlar alınacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Ben diyorum ki ben servise yolladım. 4 sefer test ettiğim cihazı. En kötü batarya değişimi olur du. Hiçbir şey yok demeleri insan aklına zarar ziyan bir açıklama. Format atıp geri yollamışlar. Ben format atmayı bilmiyor muyum? Çocuktan alıp kendim test ettim 4 sefer. Şarjı küt diye bitti. Şarjda %100 iken bir anda %74 oldu. Bu ne ki