to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ölçüdeki Gardırop İçin Ücretsiz Kurulum Ve Hızlı Değişim Talebi
Hepsiburada üzerinden Rabi Mobilya Beyza Country 6 kapak 2 çekmeceli Mega gardırop satın aldım ve ürün 18 Eylül tarihinde tarafıma teslim edildi. Gardırobu kendim kurarken ölçülerde bir gariplik fark ettim ve kontrol ettiğimde yanlış ölçüde ürün gönderildiğini anladım.
Durumu Hepsiburada üzerinden ilettiğimde, ürünün değişimi için gardırobun demonte edilmesini ve bu şekilde iade edilmesini istediler. Hem yanlış ölçüde ürün göndermelerine rağmen demonte işleminin benim tarafımdan yapılmasının istenmesini hem de doğru ürünün ne zaman gönderileceğine dair hiçbir net bilginin verilmemesini kabul etmiyorum. Ürün şu an evimde kurulu durumda ve bu haliyle kullanamıyorum.
Yanlış gönderilen gardırobun, bulunduğu yerden Hepsiburada veya ilgili satıcı tarafından sökülerek alınmasını ve doğru ölçülerdeki ürünün yine onlar tarafından kurularak teslim edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba İrem Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-753053020284575 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
