to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada İntouch Powerbank Arızalı, 2 Ayda Bozuldu: Değişim Veya İade
Hepsiburada üzerinden Botek Bilişim satıcısından İntouch 10.000 Mah powerbank satın aldım. Ürünü 636 TL ödeyerek aldım ancak ürün 2 ay bile olmadan, 28 Eylül tarihinde bozuldu. Powerbank’i şarja taktığımda yüzde 0 ibaresi sürekli ekranda kalıyor ve kesinlikle ilerlemiyor, dolum yapmıyor.
Satın aldığım ürünün bu kadar kısa sürede kullanılamaz hale gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Hepsiburada ve Botek Bilişim’den arızalı ürünüm için ayıplı mal kapsamında işlem yapılmasını, powerbank’in yenisi ile değiştirilmesini veya ücret iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum. Sipariş numaram 456 953 110 6’dır.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Ürününüzün iade, değişim veya onarım işlemleri için garanti belgenizde yer alan iletişim numarası üzerinden yetkili servis ile görüşme sağlayarak analiz süreci başlatmanız gerekmektedir. Yetkili servisin analiz sonrası vermiş olduğu karar doğrultusunda tarafınıza iade/değişim raporu verilmesi halinde Hepsiburada'ya ulaşım sağlayabilirsiniz. Raporunuz tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli aksiyonlar alınacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
