to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’dan Aldığım Klon IMEI'li Telefon Kullanılamaz Durumda
Hepsiburada üzerinden Mavi Telekomünikasyon satıcısından Poco X8 Pro 528/16 GB model telefon satın aldım. Ürün ilanında Poco Türkiye garantili olarak belirtilmesine güvenerek alışveriş yaptım. Ancak daha sonra telefonuma gelen operatör mesajı ile cihazın IMEI numarasının klonlandığını ve hattımın kullanıma kapatılacağını öğrendim. Bugün itibarıyla telefonum kapandı ve cihazı kullanamaz durumdayım.
Hepsiburada gibi güvenli olduğu söylenen bir platform üzerinden bu şekilde klon IMEI’li, sorunlu bir cihaz gönderilmesini kabul etmiyorum. Hem Hepsiburada’ya hem de satıcı Mavi Telekomünikasyon’a güvenerek alışveriş yaptım; buna rağmen mağdur edildim.
Klon IMEI’li bu cihaz için mağduriyetimin acil olarak giderilmesini, ya ayıpsız, gerçekten Poco Türkiye garantili yeni bir cihaz ile değişim yapılmasını ya da ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 326729102 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada
