to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecine Güvenmeme Nedeniyle Büyük Kulaklık Kullanılamadı
Hepsiburada üzerinden İncehesap mağazasından Gamepower Ultima model kulaklık satın aldım. Ürün bana eksiksiz ve çalışır şekilde ulaştı ancak kafa yapıma göre büyük olduğu için rahat kullanamadım.
Normal şartlarda ürünü iade etmeyi düşünürdüm fakat İncehesap hakkında internette özellikle iade ve değişim süreçlerinde müşterileri fazlasıyla uğraştırdıklarına dair çok sayıda şikayet görünce, bu sürece girmek istemedim. İade sürecinde sorun yaşayacağıma dair ciddi bir güvensizlik oluştuğu için, kulaklığı hiç kullanmadan kardeşime verdim ve iade talebiyle uğraşmadım.
Benim yaşadığım durum, ürünle ilgili fiziksel bir arıza olmasa da, müşterinin iade hakkını kullanma konusunda marka hakkında oluşan olumsuz durumdan dolayı iadeyle uğraşmadım, herkes ince hesaptan alışveriş yaparken dikkatli olsun kağıt üzerinde 14 günde iade denir ama pratikte ürünü almamak için aylarca uğraştırırlar.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba İsmail Bey, Siparişlerinizle ilgili detaylı bilgi almak ve sorularınızı iletmek için müşteri hizmetleri kanallarımızdan bize dilediğiniz an ulaşabilirsiniz. Size en kısa sürede yardımcı olabilmemiz için taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, Çağrı Merkezimize ulaşabilir, Canlı Destek ekibimizle görüşebilir ve mesajlarınızı web sitemizdeki “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
