to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da Dream L10s Plus Çekim Gücü Zayıfladı, Ücretsiz Onarım Veya Değişim Talebi
14.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dream L10s Plus model robot süpürge satın aldım. Ürünü ilk aldığım dönemlerde temizlik performansından memnundum, ancak yaklaşık 6 aydır çekim gücü çok zayıf, temizlik kalitesi de oldukça kötü hale geldi.
Ocak ayında Hepsiburada üzerinden durumu detaylı şekilde ilettim ancak olumsuz dönüş yapıldı ve sorunum çözülmedi. Ürünü düzenli kullanmama rağmen performansı her geçen gün daha da düştü ve şu an beklediğim işlevi kesinlikle yerine getirmiyor.
Bozuk veya kusurlu olduğunu düşündüğüm bu ürünle ilgili olarak, Dream L10s Plus robot süpürgemin incelenerek ücretsiz şekilde onarılmasını ya da mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Tuğba Hanım, Ürününüzün servis işlemleri Dreame tarafından sağlanmaktadır. Ürününüzün iade, değişim veya onarım işlemleri için yetkili servis ile görüşme sağlayarak analiz sürecini başlatmanız gerekmektedir. Yetkili servisin analiz sonrası vermiş olduğu karar doğrultusunda tarafınıza iade/değişim raporu verilmesi halinde Hepsiburada'ya ulaşım sağlayabilirsiniz. Raporunuz tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli aksiyonlar alınacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
