to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Olmasına Rağmen Değişim Ürünü 7 Eylül’e Kadar Bekletiliyor
Ayıplı olarak teslim edilen James Donkey Epic q40 27" 180Hz monitörüm için Hepsiburada üzerinden oluşturduğum değişim talebi onaylanmıştır. Ancak değişim ürününün sistemde stokta görünmesine rağmen kargoya teslim tarihi 7 Eylül olarak belirtilmektedir.
Sipariş numaram 452 607 182 8’dir. Satıcı İncehesap ile yaptığım görüşmede, değişim ürünü için Hepsiburada tarafından kendilerine henüz barkod iletilmediği bilgisi tarafıma aktarılmıştır. Ürün stokta mevcut olmasına rağmen değişim sürecinin günler sonrasına bırakılmasının ve satıcıya barkod gönderilmemesinin tüketici kaynaklı bir durum olmadığını özellikle ifade etmek isterim.
Değişim talebim onaylanmış olmasına rağmen neden 7 Eylül'e kadar bekletildiğinin ve ürünün neden daha erken gönderilemediğinin açıklanmasını, mümkünse stokta mevcut olan değişim ürünümün gecikmeden, en kısa sürede kargoya verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
