to read complaints and reviews, or file yours. 
Ben Hanım Akçacık, Zonguldak Çaycuma'da ikamet ediyorum ve A101 Çaycuma Merkez şubesinde düzenli olarak alışveriş yapıyorum. Hem veresiye hesabımı hem de A101 kredi kartımı sürekli ve zamanında ödememe rağmen, 15 Eylül’den bu yana limitimin artırılması talebim karşılanmadı. Müşteri hizmetlerine yazı...
Tom Bank mobil uygulamasında telefon numaramı güncellemek istiyorum ancak 10 gündür bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerine e-posta yoluyla defalarca ulaşmama rağmen istedikleri belgeleri yollamama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. 435503 numaralı kayıda alınd...
01.10.2025 tarihinde Tombank'tan kredi kartımla 800 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Aynı gün içinde alışverişimi iade ederek POS cihazı üzerinden satış iptalini gerçekleştirdik. Ancak aradan 28 gün geçmesine rağmen ücret iadesi hesabıma yapılmadı. Konu ile ilgili olarak Tombank müşteri hizmetler...
Yaklaşık 2 aydır Tombank’ın internet uygulaması üzerinden numara güncelleme işlemi yapmak istiyorum fakat bir türlü muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, işlemin gerçekleşmesi için dilekçe ve kimlik fotoğrafımı e-posta yoluyla göndermemi istediler. İstenilen tüm belgeleri ...
Hadi Bankası vadesiz hesabıma, kendi adıma kayıtlı Binance hesabımdan 316.000 TL tutarında transfer gerçekleştirdim. Transfer işlemini 5 gün önce yaptım ve işlem başarılı görünmesine rağmen param hala hesabıma geçmedi. Herhangi bir hata veya uyarı mesajı almadım. Daha önce de aynı şekilde hem Hadi B...
Hadi Kart Classic kullanıcısıyım. İzmir Seferihisar’da, bir ekstre dönemi içinde 10.000 TL market harcaması yapılması durumunda 1.000 TL iade kampanyasından yararlanmak istedim. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdim ve belirtilen tutarı, kampanya dönemi içinde kartımla harcadım. Ancak, 2 gün ...
"Bu bildirimi bana göndermeniz 4 ay surdu çok hızlısınız çok iyi çalışıyorsunuz"
27 Ekim 2025 tarihinde saat 17:30 civarında Adıyaman/Kahta’da bulunan 14699 numaralı İş Bankası ATM’sinde Hadi Kartımla işlem yaparken 6.400 TL param ATM tarafından yutuldu. Hadi Kart ile böyle bir sorun ilk defa başıma geliyor. Olay sonrası hem Hadi Kart hem de İş Bankası müşteri hizmetleriyle ilet...
01.08.2025 tarihinde Temu tarafından yapılan 777 TL tutarındaki iadem, defalarca aramama ve mail atmama rağmen sonuçlandırılamamıştır. Müşteri hizmetleriyle az önce yaptığım görüşmede, yetkili kişi işlemin sonuçlandığını ve tarafıma bildirildiğini söyledi. Ancak bana böyle bir bildirim gelmedi. Ayrı...
Anneme ait kimlik bilgileriyle, bilgisi dışında A101 mağazasında Hadi Tombank kredi kartı hesabı açılmış. Annem bu kartı market kartı sanarak almış, ancak sonradan kredi kartı olduğunu fark ettik. 4 Eylül 2025 tarihinden beri 375151 numaralı iptal başvurumuz bulunuyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerin...
T. O. M bank kredi kartım ile Eylül ve Ekim aylarında toplamda 10.000 TL ve üzeri tek çekim alışveriş yaparak “10.000 TL harca, 1000 TL cashback” kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarını tamamen yerine getirmeme rağmen, belirtilen 3 iş günü içinde 1000 TL’lik cashback tutarı hesabıma yatırılmadı....
Tom Bank’ın Hadi mobil uygulaması üzerinden kullandığım kredi kartımın son 4 hanesi 2393 ile ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. 25 Eylül 2025 tarihinde, hesabıma “Kazanılan Nakit İade İptali” adı altında 500 TL’lik bir tutar yansıtıldı; oysa ben böyle bir nakit kazanç elde etmemiştim. 4 Ekim 2025’...
"Şikayetimi oluşturduktan sonra Gün içinde transfer gerçekleşti"
16.10.2025 tarihinde saat 16:16’da Tom Bank mobil uygulaması üzerinden, bana ait olan iki hesap arasında USD cinsinden SWİFT transferi başlattım. İşlem referans numarası: a-10P2500901. Gönderilen banka Enpara Bank a. Ş. Olarak görünmektedir. Transfer sırasında 2,37 USD masraf ve 4,76 TL BSMV ödedim....
Tod Bankası Classic kredi kartımı kapatma talebimi yaklaşık 20 gündür yerine getiremiyorum. Kartımı kapatmak için telefonla müşteri hizmetlerini aradım ve borcumu ödemem gerektiği söylendi. Borcumu tamamen ödememe rağmen kartım hala kapatılmadı ve bu konuda herhangi bir başvuru ya da referans numara...
26 Ekim 2025 saat 14.00 civarında Tom Bank Hadi kredi kartımla market ve kuyumcu alışverişi yapmak istedim, fakat kartıma kısıtlama uygulandığı için işlemlerim gerçekleşmedi. Kartımda herhangi bir borç, limit aşımı veya ödeme sorunu bulunmamasına rağmen bu sorunla karşılaştım. Kısıtlama nedeniyle m...
20.10.2025 tarihinde #hadi uygulaması üzerinden #tombank kredi kartı başvurusu yaptım ve başvurum aynı gün onaylandı. Ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen, uygulama üzerinden baktığımda kartımın hâlâ hazırlandığı yazıyor. Bir haftada bir kredi kartının basılıp tarafıma ulaştırılamamasını anlamakta...
Dün akşamdan beri Hadi Tombank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda ekranda “İşleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Sorunu çözmek için uygulamayı silip yeniden yükledim ancak herhangi bir değişiklik olmadı. Daha önce bu tür bir probl...
18 Ekim'de Hadi Tombank kredi kartı başvurusu yaptım ve kartımın Sakarya/Akyazı adresine teslim edilmesini talep ettim. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen kartım hala teslim edilmedi. Tarafıma iletilen PTT Kargo barkod numarası 6567518560739 ile defalarca sorgulama yaptım, fakat kargo firma...
Tombank mobil bankacılık uygulamasına çok uzun süredir giriş yapamıyorum. Numaramı daha önce değiştirmiştim, eski numaram 5431***890’dı, şu anda ise yeni numaram 5431****63. Eski numaram silindiği için yeni numaramla giriş yapamıyorum. Kimlik Numaram 371*****998 Uygulama şifremi de hatırlamıyorum ve...
Tombank bank kartım yaklaşık 10 gündür sim bloke ve şifre sorunu nedeniyle kullanılamaz durumda. Her giriş denememde aynı sorunla karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma erişim sağlayamıyorum. Kartım halen garanti kapsamında. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ayrıca Gma...
Belki 10 farklı banka ile çalışıyorum, fakat bu kadar kötü bir bankacılık sistemi görmedim. Sistem zaten kötü; müşteri hizmetlerine bağlanıyoruz, yardım için müşteri hizmetleri sistemden daha kötü. Kartım var, kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum, 'Kayıt oluşturdum' diyor, sonuç yok, çözüm ...
Tom Bank’a hem mobil uygulama hem de internet sitesi üzerinden kayıt olmaya çalışıyorum. Ancak yaklaşık 1 aydan uzun süredir her denememde “özür dileriz, daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve kayıt işlemini tamamlayamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca ile...
Tombank Hadi Kart’ıma, eski telefon numaramı (6990) değiştirdiğim için yaklaşık 1 yıldır erişim sağlayamıyorum. Yeni numaramın sonu 0018 ve bu değişiklikten sonra kartıma giriş yapamıyor, yeni Hadi Kart da açamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca telefonla aradım, ayrıca Gmail üzerinden de destek ...
Tombank mobil uygulamasında hafta içi ve hafta sonu sınırsız, ücretsiz havale yapılabileceği belirtilmesine rağmen, 25.10.2025 tarihinde ve daha önceki denemelerimde para transferi işlemini gerçekleştiremiyorum. İşlem sırasında “İşleminiz gerçekleştirilemedi, 09-17 arası” şeklinde bir hata mesajı al...
Hadi - TOMBANK 2 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
