Yıllık Kart Ücreti Olmadığı Sözüyle Satılan Kredi Kartında 1000 TL Kesinti

A101 şubesinde işlem yaptığım sırada bana Hadi Tom Bank tarafından sunulan Hadi Black kredi kartı, şube personeli tarafından özellikle yıllık kart ücreti veya aidatı olmadığı belirtilerek pazarlandı. Kartı kabul etmeden önce birkaç kez yıllık kart ücreti olup olmadığını sorduğumda, her seferinde kesin bir dille herhangi bir ücret alınmayacağı ifade edildi ve ben de bu beyana güvenerek kartı kullanmaya başladım.

Kart ekstreme baktığımda 1000 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini görünce büyük bir şaşkınlık ve hayal kırıklığı yaşadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu ücretin sözleşmede yer aldığı ve bu nedenle yasal olduğu bilgisi verildi. Şubede bana sözlü olarak verilen taahhüt ile şu an müşteri hizmetlerinden aldığım bilgi tamamen çelişmektedir.

Ben bu kartı, özellikle “yıllık kart ücreti yok” denilerek tarafıma sunulduğu ve bu söze güvenerek kabul ettiğim için kullanmaya başladım. Bu nedenle kartımdan tahsil edilen 1000 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tarafıma iade edilmesini ve bana ait Hadi Black kredi kartının iptal edilerek kapatılmasını talep ediyorum.