Zorla Alınan Kart Ve Açıklanmayan 1000 TL Kullanım Ücreti İadesi

Tom Hadi Bank’a ait kredi kartını yaklaşık iki aydır kullanıyorum. A101 mağazasında çalışan görevliler, kartı istemediğimizi defalarca belirtmemize ve kasada bekletmemize rağmen ısrarla kartı almamız için baskı yaptı ve en sonunda mecbur kalarak kartı kabul ettik. Kartı alırken ne sözleşme ne de kullanım ücreti, aidat veya kar payı gibi herhangi bir ek masraf hakkında açık bir bilgilendirme yapılmadı, sadece kampanyalardan ve iyi yönlerinden bahsedildi.

21 Haziran tarihli ekstreme hiçbir uyarı veya açıklama yapılmadan 1.000 TL kullanım ücreti yansıtıldığını gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda bu tutarı “kartı kullandığımız için alınan kar payı” şeklinde ifade ettiler. Kartı alalı sadece iki ay olmuşken, hiçbir açık bilgilendirme yapılmadan bu şekilde bir ücret çekilmesini kabul etmiyorum.

Hem zorla aldırılan bir kart için hem de tarafıma doğru dürüst bilgi verilmeden alınan bu 1.000 TL’lik kullanım ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu kartın hiçbir ek bedel yansıtılmadan derhal kapatılmasını istiyorum.