Hadi - TOMBANK Müşteri Hizmetleri

Hadi Tom Bank uygulamasında numaramı güncelledikten sonra cihaz eşleştirme yapmak istiyorum ancak bir türlü işlem tamaml...anmıyor. Redmi Note 11 cihazımdan numaramı giriyorum, SMS ile gelen kodu doğru şekilde yazıp ilerliyorum, şifremi giriyorum fakat her seferinde “işlem başarısız” hatası alıyorum. C...

Tombank kredi kartımda kendi isteğimle kısıtlama yaptım, daha sonra kartımı tekrar kullanmak için 3 gündür uğraşıyorum a...ncak kartım hâlâ açılmadı. Müşteri hizmetlerini aradım, benden bazı belgeler talep ettiler ve ben de istenen tüm belgeleri zaman kaybetmeden ilettim. Buna rağmen sürecin hâlâ “bek...

Tom Hadi Bank ön ödemeli kredi kartında kendi param ile 1000 TL kart aidat ücreti aldı, kartım aynı zamanda 1 aylık kart.... Bu bankada çalışmamanızı söylemek isterim. Müşteri hizmetlerini aradığımda keyfiniz bilir gibi bir tavrı vardı. Paramın iadesini talep ediyorum.

Bugün, Elazığ Merkez Yazı Konak PTT önündeki Tombank ATM’sinden hesabıma 1200 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sıras...ında ekranda sorun görünmedi, para ATM tarafından alındı ve işlem başarılı olarak göründü ancak tutar hesabıma aktarılmadı. Bu durumu tekrar yaşadığım bir sorun olarak belirtmek i...

Tom Bank’ta kayıtlı telefon numaramın güncellenmesi için iki gündür çözüm bekliyorum. Mobil uygulamada telefon numaram g...üncel görünmesine rağmen, online alışveriş yaparken doğrulama kodu hâlâ eski numarama gidiyor ve işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum, 722951 numaralı...

Dadı Tom Bank’a daha önce icra dosyamdan kaynaklı bir borcum vardı. Yaklaşık bir hafta önce bu borcu avukatlık aracılığı...yla tamamen ödedim, dosyanın kapandığı ve borcumun kalmadığı tarafıma bildirildi, elimde de bu ödemeye ilişkin belgeler mevcut. Dün hesabımdan para transferi yapabiliyorken bugün ...

A101’in Hadi kredi kartı ile düzenlediği “aylık harcamaların %10 iadesi” kampanyasına Mart ayı içerisinde katıldım. Kamp...anya koşullarına göre, ay içinde yapılan harcamaların %10 iadesinin bir sonraki ayın 10’unda yapılacağı belirtilmesine rağmen, bugün 29 Nisan olmasına rağmen Mart ayı harcamalarımı...

T. O. M. Bank’a ait, son dört hanesi 1909 olan hadi kredi kartımla 23 Eylül – 19 Kasım 2025 tarihleri arasında A101 Mark...et ve Ankara’da bulunan çeşitli marketlerden yaptığım alışverişler sonrası, kampanya kapsamında yüklenmesi gereken puanlar ve 1.390 TL tutarındaki nakit iadesi hesabıma yatırılmadı...

Tom Bank H***** ait normal ve Black olmak üzere ortak limite sahip iki kredi kartım bulunuyor, toplam limitim 10.000 TL.... Bu kartların ücretsiz olduğu özellikle belirtilmesine rağmen Nisan ayı ekstresini ödemek isterken 1.000 TL tutarında yıllık kart aidatının borç olarak yansıtıldığını gördüm. Asga...

Tom Bank kredi kartı müşterisiyim. Yaklaşık 7 gün önce kullandığım cihazı değiştirdim ve o günden beri internet bankacıl...ığına hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Cihaz değişikliği sonrası uygulamaya erişimim tamamen kapandı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “sizi arayacağız” denil...

Tom Bankası mobil uygulamasında yaklaşık 3 aydır devam eden taksitli kredi problemimi paylaşmak istiyorum. Uygulama üzer...inden hazır taksitli kredi limiti tanımlanmış olarak görünüyor, ben de A101 uygulamasından alışverişimi tamamlayıp ödeme aşamasına geldiğimde bu hazır taksitli krediyi kullanmak üz...

Tom Bank kredi kartımın borcunu yaklaşık bir haftadır mobil uygulama üzerinden ödeyemiyorum. Uygulama üzerinden ödeme ya...pmaya çalıştığımda sürekli “teknik arıza nedeniyle” şeklinde uyarı alıyorum. Buna rağmen aynı kartla harcama yapılabiliyor ancak borç ödenemiyor. İlgili kredi kartımın son 4 hanesi...

Tom Bank’a ait Hadiblac kredi kartımı 16.01.2026 tarihinde kullanmaya başladım. Kart başvurusu sırasında Mamak A101 şube...sinde yer alan Hadi Kaç Kart noktasından kartı alırken özellikle kart aidat ücreti olup olmadığını sordum ve bana kartın aidatsız olduğu söylendi. Ancak 25.04.2026 tarihli hesap e...

Tombank’a ait Hadi Black kartı Mart ayında, özellikle “kart aidatsız mı” diye sorarak aldım. Kartı tanıtan personel, bu ...kartın kesinlikle aidatsız olduğunu, yıllık kart ücreti alınmayacağını açıkça söyledi. Buna güvenerek kartı kullandım. Ancak Nisan ayı harcamalarımda ekstreme 1000 TL kart aidatı ...

Tom Bank’a ait Black kredi kartımı sorunsuz kullanıyorken, hiçbir SMS, arama, mail ya da bilgilendirme yapılmadan kartım... bir anda borçlu şekilde keyfi olarak kapatıldı. Yaklaşık 1 aydır kartıma ve kart bilgilerime ulaşamıyor, mobil uygulama üzerinden ekstre ve kart detaylarımı kesinlikle göremiyorum...

12.02.2026 tarihinde kullanmaya başladığım Hadi Black kredi kartımdan, henüz 3. Ayım bile dolmadan 1000 TL yıllık kart a...idatı kesilmiştir. 1 yıllık kullanım süresi tamamlanmadan alınan bu bedel hukuka aykırıdır. Ayrıca uygulama üzerinden şikayet oluşturmak istediğimde 'diğer' seçenekleri dahi kısıtl...

A101 mağazasından Tom Bank kredi kartını 06.04.2026 tarihinde, özellikle herhangi bir kart ücreti veya yıllık aidat olma...yacağı mağaza görevlisi tarafından ifade edildiği için aldım. Bu bilgiye güvenerek yaklaşık iki aydır kartımı genel harcamalarımda kullanıyorum. Ancak kısa süre önce müşteri hizme...

Tom Bank’in Hadi Black kredi kartını internet üzerinden başvuru yaparak aldım. Kartı tercih etmemdeki en önemli sebep, r...eklamlarında her yerde aidatsız kredi kartı olarak lanse edilmesiydi. Ancak 25.04.2026 tarihinde hesabımdan 1.000 TL kart aidatı kesildiğini gördüm. Reklamlarında hiçbir şekilde ai...

Tom Bank’a ait, son kullanma tarihi 01/31 olan Hadiblac kredi kartını 16.01.2026 tarihinde Mamak’taki A101 şubesinden al...dım. Kartı alırken özellikle kart aidatı olup olmadığını sordum, tarafıma kart aidat ücreti olmadığı söylendi ve bu bilgiye güvenerek kartı kullanmaya başladım. Kredi kartını 16.0...

Tom Bank Hadi Kart’ı 28 Ocak tarihinde İstanbul’daki bir A101 mağazasından fiziksel kart olarak aldım. Kart başvurusu sı...rasında tarafıma hiçbir şekilde yıllık kart ücreti alınacağı belirtilmedi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen kartı aldıktan sonraki iki ay içinde, Mart ayında hesab...