to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank Hadi Kartı İnternet Ödemelerinde Reddediliyor
Tom Bank Hadi Kart kullanıyorum ve kartım internet alışverişlerine açık olmasına rağmen hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bugün Dolap ve Trendyol üzerinden alışveriş yapmak istediğimde, ödeme aşamasında her seferinde “ödeme alınamadı” uyarısı alıyorum.
Bu sorunu ilk kez bugün yaşadım ve ardından Tom Bank müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak sistemlerinde bir hata görünmediği, kartta sorun olmadığı söylendi. Buna rağmen ne internet alışverişi yapabiliyorum ne de kartımdaki parayı çekebiliyorum. Şu anda Hadi Kart’ımda kullanamadığım 2.700 TL bakiye bulunuyor.
Kartımın gerçekten internet alışverişlerine sorunsuz şekilde açılmasını ve hem online alışverişlerimde hem de para çekme işlemlerimde herhangi bir kısıtlama olmadan kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
