A101 Ve Tom Bank'tan Yanıltıcı Bilgilendirme Sonucu 1000 TL Yıllık Aidat İptali Ve İade Talebi

Nisan ayında Balıkesir Gönen’de pazar yeri karşısındaki A101 şubesine gittiğimde, çalışanlar yıllık aidat olmadığını özellikle söyleyerek Hadi Kart almam için ısrar ettiler ve Tom Bank tarafından verilen bu kartı bana verdiler. Yıllık aidat olmadığı söylenmesi üzerine sözleşmeyi imzaladım.

Bugün telefonuma 1000 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığına dair mesaj geldi. Bunun üzerine hemen müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlatarak bu aidatın iptal edilmesini talep ettim. Ancak aidatın iptal edilemeyeceğini söylediler. Yıllık aidat olmadığı söylenerek kart verilip sonra 1000 TL aidat yansıtılması açıkça yanıltıcı ve mağduriyet oluşturucu bir durumdur. Bunun üzerine kartımı kapattırmak zorunda kaldım.

A101’de tarafıma yanlış bilgilendirme yapılması ve Tom Bank’ın bu kadar yüksek bir yıllık aidatı iptal etmemesi sebebiyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, söz konusu 1000 TL yıllık kart aidatının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.