to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank hesabımda 13 Şubat’tan bu yana hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Öğretmenimize ve çocuklarımıza yıl sonu için m...ezuniyet organizasyonu düzenliyoruz, veliler de kişi başı 1.000 TL olmak üzere paraları benim hesabıma gönderdi. Hesap hareketleri artınca işlem şüpheli görülmüş ve hesabıma bloke
Tom Bank üzerinden mobil uygulama aracılığıyla Hadi Black kredi kartı başvurusu yaptım. Kartım fiziki olarak hiçbir zama...n elime ulaşmadı, kartı hiç kullanmadım. Buna rağmen daha kartı alalı yaklaşık 2 ay olmuşken hesabımdan 1.000 TL kart aidatı kesildi. Kartı hiç teslim almamış ve kullanmamış olmam
Tombank mobil bankacılık üzerinden yaptığım SWIFT işleminde yanlış bedel girişi yaptım. İşlem henüz gerçekleşmemiş olmas...ına rağmen mobil uygulamada iptal seçeneği bulunmadığı için 23.02.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak işlemin iptal edilmesini talep ettim. Bu işlemle ilgili 641425 numara
06.02.2026 tarihinde saat 09:24’te Enpara hesabımdan yanlışlıkla Tombank nezdindeki bir hesaba 1.000 TL havale gönderdim.... Alıcının IBAN’ı ve adı soyadı açık ve net olmasına rağmen, hatayı fark eder etmez hemen bankalarla iletişime geçmeme rağmen Tombank tarafı havaleyi iptal etmedi ve süreçle ilgili
Tom Bank’te bulunan vadesiz hesabıma güvenlik amacıyla 4 Şubat 2026 tarihinde kendi talebimle bloke koydurdum. Daha sonr...a hesabımı tekrar kullanmak için 10 Şubat 2026’da bankayla görüşerek blokemin kaldırılmasını istedim. Bu görüşmeden itibaren 13 gündür bekliyorum; ancak hâlâ hesabımdaki blokenin k
Tom Bank üzerinden yaklaşık bir haftadır hesap açmaya çalışıyorum; ancak uygulama sürekli olarak “girdiğiniz bilgiler ya...nlıştır” uyarısı veriyor ve bu yüzden hesabımı bir türlü açamıyorum. Bu sorun nedeniyle yemek param yatırılmıyor ve bana ait olan, hakkım olan parayı kullanamıyorum. Telefon üzeri
Tom Bank “Hadi” uygulaması üzerinden açtığım hesabımı ve bu hesaba bağlı kartımı yaklaşık bir aydır hiçbir borcum olmama...sına rağmen kapattıramıyorum. Hesabımda alacağım olmasına rağmen sürekli farklı engellerle karşılaşıyorum. Müşteri hizmetleri ile defalarca kez görüştüm. Her seferinde hesabımda p
21.02.2026 tarihinde Fast sistemi üzerinden Tom Bank hesabıma 40.000 TL tutarında bir ödeme yapılmasına rağmen, bu tutar... hâlen hesabıma aktarılmadı. İşleme ait dekont ve işlem bilgileri elimde mevcut olmasına rağmen, para hesabımda görünmüyor. Bu süreçte defalarca telefon üzerinden Tom Bank müşteri
Haziran 2025’te A101 mağazasında kasada tarafıma Hadi / Hadi Tombank kartı, her ay bu kart ile ücretsiz çay alabileceğim... söylendiği bir kampanya gibi anlatılarak adeta zorla verildi. Sadece bu kampanyadan yararlanmak için kartı aldım ve kartla herhangi bir harcama yapmadım. Buna rağmen daha sonra t
"Slipler o Hem mail yolu ile size attım hem buradan yollandı size sağ olsun şikayet var yönetimi olarak çok yardımcı oldular bu özveriyi umarım sizlerde de görebilirim saygılar"
Tom Bank mobil uygulaması üzerinden tanımladığım sanal kart ile internetten ayakkabı ve spor malzemeleri alışverişi yapt...ım. Ürünü aldığım site daha sonra sahte çıktı ve şu anda siteye erişim sağlanamıyor. Bunun üzerine 30 Ocak tarihinde harcama itirazında bulundum, toplamda 3 bin küsuratlı bir tutar
Tombank'a’ya ait Hadi Kart’ı kullanıyorum. A101’de 3 ay çalıştım ve bu süre boyunca yemek kartı ödemelerim Hadi Kart üze...rinden yatacaktı. Ancak hesabımı yükseltemediğim için bu 3 aylık yemek param kartıma aktarılmadı. 2025 Nisan ayından beri bu sorun devam ediyor. Tombank'a müşteri hizmetleriyle gö
Tombank’ta bulunan vadesiz hesaplarıma banka tarafından üç aydan uzun süredir bloke uygulanıyor. Bu bloke nedeniyle aynı... bankada kullandığım kredi kartı borcumu ödeyemiyor, hesaba para yatırıp borçlarımı kapatamıyorum. Bloke yüzünden ödemelerimi zamanında yapamadığım için kredilerim gecikmeye düşmek
Tom Bank’te aidat ücreti olmayan normal kredi kartı kullanıyordum. Banka daha sonra mobil uygulama üzerinden bir kampany...a gibi Hadi Black isimli kredi kartını önerdi, ben de başvuru yaptım. Yeni verilen Hadi Black kartın limiti de mevcut kartımla aynı tanımlandı, yani iki kartımda da aynı limit bulu
Tom Bank’ten 3.500 TL teminat vererek teminatlı kredi kartı ve buna bağlı vadesiz hesap açtırdım. Bu kartı özellikle tüm... borçlarımı düzenli ödeyip kredi notumu düzeltmek için kullanıyordum. Ancak 03.02.2026 tarihinde, ilk hesap kesim tarihine iki gün kala hem kredi kartımın hem de hesabımın hiçbir g
21 Şubat saat 21:30 suları civarında Siirt Kurtalan’daki Ziraat ATM’si üzerinden tombank hesabıma 1300 TL para yatırma i...şlemi yaptım. İşlem ATM ekranında onaylandı, ancak yatırdığım tutar hesabıma geçmedi. Durumu fark eder etmez tombank müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturuldu ve bana bir kay
Tombank’ta açtığım vadeli hesabımdaki paramı yaklaşık 1,5 aydır mobil bankacılık üzerinden çekemiyorum. Uygulama üzerind...en işlem yapmak istediğimde sürekli “işlem başarısız” uyarısı alıyorum ve hesabımdaki 10.000 TL’ye erişemiyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini aramama rağmen kimse ilgilen
Hadi uygulaması aracılığıyla Tom Bank alışveriş kredisini uzun süredir düzenli bir şekilde kullanıyordum ve tüm ödemeler...imi zamanında yapıyordum. Herhangi bir gecikmem, takibe düşen bir borcum ya da olumsuz bir ödeme geçmişim olmamasına rağmen, yaklaşık üç aydır alışveriş kredi limitim aniden sıfırl
Tom Bank Hadi kredi kartı kullanıyorum. Kartı kullanmaya başladığımdan beri yaşadığım iade ve ücret sorunları nedeniyle ...mağdur edilmiş durumdayım. Yaklaşık 20 gün önce kartıma 1.000 TL tutarında bir iade yapılması gerekirken, aradan bunca zaman geçmesine rağmen bu iade hâlâ kredi kartıma yansıtılmad
29.11.2025 tarihinde Altınoluk Total istasyonunda Hadi Kart ile yaptığım 500 TL’lik akaryakıt alışverişimde, kampanyada ...belirtilen yüzde 10’luk indirim hesabıma yansıtılmadı. Kampanya koşullarını yerine getirmiş olmama rağmen herhangi bir indirim veya geri ödeme görmedim. Konu ile ilgili olarak Had
Tom Bank Black kartımdan sadece 2 ay içinde toplam 1000 TL kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Kısa bir süre içinde b...u kadar yüksek bir aidat alınmasını haksız buluyorum. Durumu öğrendikten sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçip aidatların iptal edilmesini ve iadesini talep ettim ancak tale
Hadi Tombank uygulamasına yaklaşık 18–19 Şubat tarihinden beri Samsung a11 telefonumdan giriş yapamıyorum. Uygulamaya gi...rmeye çalıştığımda sürekli “cihaz engeli” uyarısı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. 19’unda hesabıma yanlışlıkla 700 TL gönderilmiş, ben de bunu sonradan öğrendim. Gönderen kişiy
Tom Bank’a ait kartımı kapattırmak için müşteri hizmetlerini aradım. Ancak talebim kart kapatma yönündeyken, müşteri tem...silcisi tarafından kartım “kayıp/çalıntı” olarak kapatılmıştır. Bu yanlış işlem nedeniyle mobil uygulamaya girişim kısıtlanmıştır. Kartımda 356 TL borç bulunmaktaydı. Borcumu ödeyi
Tom Bank’te bulunan Hadi veresiye hesabımı dün sorunsuz bir şekilde alışveriş için kullandım, ancak bugün hesabımı kulla...nmak istediğimde hiçbir şekilde işlem yapamadığımı ve veresiye hesabımın kapatıldığını gördüm. Herhangi bir gecikmem ya da olumsuz bir durumum olmamasına rağmen, tarafıma önceden b
Tom Bank üzerinden yeni çıkardığım Hadi kredi kartıma yalnızca 1 TL limit tanımlandığını gördüm. Bu limit ile en basit b...ir alışverişi bile yapamıyorum, kartın hiçbir işlevi kalmıyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım, limitin neden bu kadar düşük olduğunu sorduğumda çalışmadığım için limi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
