to read complaints and reviews, or file yours.Merhaba, ben M**** Z***. Yaklaşık bir aydır Hadi Tom Bankası’ndaki hem veresiye hem de taksitli alışveriş limitlerimi ku...llanamıyorum. Alışveriş yapmak istediğimde ekranda “Yetki güncellemesi talebini aldık, talebin bize ulaştığında seni 15 dakika içinde arayacağız” şeklinde bir uyarı çıkmasına rağme
Gümüşhane Bağlarbaşı’ndaki A101 şubesinde yaptığım bir alışveriş sırasında, yoğun ısrar sonucunda Tom Bank’in Hadi Black... kredi kartı tarafıma çıkarıldı. Defalarca istemediğimi belirtmeme rağmen hem mağaza çalışanları hem de Hadi kart temsilcileri kart almam konusunda ısrarcı davrandı. Kart başvurusu
Yaklaşık 2 ay önce, 13 Nisan tarihinde A101 mağazasından Tom Bank Hadi Kart... aldım. Kartı alırken herhangi bir kart aidatı olmadığını özellikle sordum
Hadi Tombank’a ait Hadi Black kredi kartını yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. 12.06.2025 tarihinde ekstreme kart aidatı yan...sıtıldığını gördüm. Kart limitim sadece 1.000 TL olmasına rağmen 1.475 TL gibi limitimin de üzerinde bir kart aidatı kesilmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Kartı alırken
Tom Bank’ta bulunan altın hesabım hiçbir uyarı yapılmadan 1 gün önce kapatıldı ve altın hesabımdaki yaklaşık 600.000 TL ...tutarındaki param bloke edildi. Aynı zamanda tl hesabımdaki parayı çekebilirken, altın hesabımdaki parama kesinlikle erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bana banka poli
2 Mayıs’ta Menemen Novada AVM’deki A101 mağazasında tom Bank’ın saha elemanı aracılığıyla Hadi Kart başvurusu yaptım. Sa...ha elemanı, kart aidatının 1 yıl boyunca kesinlikle yansımayacağını, ilk 500 TL’lik alışverişimde 350 TL puan kazanacağımı ve A101 mağazasında Lipton 48’li paket çay alışverişinde
Tom Bank sanal kartıma yüklediğim 2.067 TL bakiyeyi ne harcayabiliyor ne de çekebiliyorum. Yaklaşık 2 gündür param sanal... kartta sıkışmış durumda ve online alışverişlerimde kullanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kartımı yükseltmem gerektiği, bunun için de 18 yaş
Hadi Tombank mobil uygulamasına yaklaşık 7-8 aydır giriş yapamıyorum. Giriş yapmayı denediğimde ekranda sürekli “em020” ...hata kodu çıkıyor ve bu nedenle hesabıma hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bu süre içinde bankayla toplam 3 kez müşteri hizmetleri üzerinden iletişime geçtim. Her seferinde sadece “tek
Tombank kredi kartım üzerinden su faturam için verdiğim otomatik ödeme talimatı yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde gerçekle...şmiyor. Bunun üzerine talimatı iptal etmek istediğimde de uygulama üzerinden kaydı silemiyorum, ilgili ekran açılmıyor ve her denememde “özür dileriz, işlem gerçekleştirilemiyor” h
12 Haziran 2026 tarihinde Tom Bank ne kartlarımı ne de hesaplarımı kullanmama herhangi bir gerekçe sunmadan tüm kartları...mı ve hesabımı iptal etti. Hem kredi kartı hem de kredi borcum bulunuyordu ve ödemelerimi düzenli olarak yapıyordum. Bu durum üzerine banka müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yaln
Tom Bank Hadi kredi kartımı mart ayından bu yana aktif olarak kullanıyorum. 2 ay içinde, 2.000 TL limitli bu kredi kartı...ma Mayıs ekstresinde 1.000 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kart limitimin yarısına denk gelen bu tutardaki aidat hem makul değildir hem de kartı kullanmamı neredeys
"Teşekkürler"
Tom Bank’ta bulunan vadesiz hesabım ve bu hesaba bağlı kredi kartım yaklaşık bir hafta önce hiçbir bilgilendirme yapılma...dan kapatıldı. Ne SMS, ne e-posta, ne de uygulama içi bir bildirim almadım; durumu ancak işlem yapmaya çalıştığımda fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana sadece “banka
Hadi Tombank’ta bulunan bireysel vadesiz hesabım, 8 Haziran tarihinde hiçbir şekilde bana bilgi verilmeden kullanıma kap...atıldı. Hesap kapatılmadan yaklaşık bir saat önce aynı gün içinde alışveriş yapmama rağmen, bir anda hesabımı kullanamaz hale geldim ve bu durumun sebebiyle ilgili tarafıma hiçbir
Tom Bank kredi kartı borcumu hiçbir şekilde ödeyemiyorum. Tom Bank mobil uygulaması üzerinden borç ödeme işlemi yapmak i...stediğimde sürekli “işleminiz şu an gerçekleştirilemiyor” şeklinde hata alıyorum. Başka bir bankadaki hesabımdan ödeme yapmayı denediğimde de işlem gerçekleşmiyor ve gönderdiğim pa
Tom bank’a ait Hadi kredi kartımı 2026 Mart ayında, A101 mağazasında satış ...elemanının yönlendirmesiyle aldım. Kartı verirken kart aidat ücreti olmadığ
10 Haziran 2026 tarihinden beri kendi adıma Tombank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya T. C. Kimlik numara...mla giriş yapmak istediğimde, bilgilerin doğru olmasına rağmen sistem T. C. Kimlik numaramı hatalı gibi algılıyor ve sürekli CRM8116 hatasını veriyor. Uygulamayı ilk kurduğumda do
Tom Bank Hadi kredi kartım ve hesabım, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden banka tarafından tek taraflı olarak kapatılm...ıştır. Hesabımın 1 Haziran civarında iptal edildiğini, 8.06.2026 tarihinde giriş yapmaya çalıştığımda fark ettim. Daha önce bana ne SMS ne mail ne de arama yoluyla herhangi bir bil
Tombank dijital bankacılık hizmetini kullanırken, 05.06.2026 tarihinde haberim olmadan hem vadesiz hesabım hem de kredi ...kartım kapatıldı. Hiçbir şekilde usulsüz ya da yasa dışı bir işlemim olmadığı halde, öncesinde bilgilendirme yapılmadan tüm erişimimin kesilmesini kabul edemiyorum. Kapatma işlemi
Kayseri ili Melikgazi ilçesindeki bir A101 mağazasında kurulan tombank tanı...tım standında görevli personel tarafından tarafıma kredi kartı tanıtımı yap
Tombank veresiye uygulamasında tarafıma 3.000 TL limit tanımlandı. Müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir sorun ol...madığını, limitimin kullanıma açık olduğunu söylediler. Bunun üzerine 10.06.2027 tarihinde İstanbul Avcılar’da alışveriş yaptım ve kasaya geldiğimde limitimi anında kapattılar, öde
Yaklaşık 2 ay önce A101 üzerinden Tom Bank Hadi Black dijital kart başvurusu yaptım ve o tarihten bu yana aktif şekilde ...kullanıyordum. Ancak 31 Mayıs tarihinde kartımdan 1000 TL yıllık kart ücreti kesildi. Kartı henüz iki aydır kullanmama rağmen böyle bir ücret alınmasını hiçbir şekilde kabul etmiyo
Tombank’ta blokeli kredi kartı hesabı kullanıyorum ve bu kartta bulunan para tamamen bana ait olmasına rağmen resmen ken...di paramla mağdur edildim. Yaklaşık 12–13 gündür devam eden bir sorun yaşıyorum ve hâlâ çözülemedi. Blokeli kredi kartımla akaryakıt almak için 3000 TL ödeme yapmak istediğimde iş
Tom Bank mobil bankacılık hesabımda 2 gündür kısıtlama olduğu söyleniyor ve bu nedenle hesabımdaki gram altını bozamıyor...um. Uygulama üzerinden işlem yapamadığım için paramı kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece hesabımda kısıtlama olduğu söyleniyor ancak bunun
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
