Hadi - TOMBANK Müşteri Hizmetleri

Hadi uygulamasının “10.000 TL’ye 1.000 TL hediye” kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirerek farklı marketlerden toplamda 10.000 TL tutarında alışveriş yaptım ve fişlerimi 10 gün önce uygulama üzerinden gösterdim. Kayıtlı telefon numaram: 0544*****28. Kampanya kapsamında b...

30 Ekim 2025 tarihinde Hadi Katılım Bank mobil uygulaması üzerinden hesabıma 4.000 TL, 3 Kasım 2025 tarihinde ise 3.000 TL transfer edilmesi gerekiyordu. Ancak her iki tutar da hesabıma düşmedi ve askıda kaldı. İşlemlere dair elimde herhangi bir dekont veya işlem numarası bulunmuyor. Bu sorunla ilg...

22.08.2024 tarihinde A101 uygulamasına kayıt olduktan sonra, telefonuma “tom Bank'in avantajlı fırsat ve özel tekliflerinden sizi anında haberdar edebilmek için iletişim bilgilerinizi güvenle saklıyoruz. Elektronik ileti almak istemiyorsanız 'iptal' yazıp 3855'e SMS gönderebilirsiniz.” şeklinde bir ...

Hadi uygulaması üzerinden Tombank kredi kartı borcumu ödemeye çalışıyorum ancak 4 gündür kart bilgilerim uygulamada görünmüyor ve bu nedenle borcumu ödeyemiyorum. Daha önce aynı kartla sorunsuz şekilde ödeme yapabiliyordum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat onlar da he...

Tom Bank Hadi kredi kartımın Austriacard modeliyle 31 Ekim tarihinde “10.000 TL harcama, 1.000 TL iade” kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında A101’den 1.400 TL’lik alışveriş yaptım ve ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek herhangi bir ek ödeme yapmam gerekip gerekmediğini sordum. Müş...

Tom Bank’ın veresiye hizmetini kullanıyorum. 7 Kasım tarihinde ödememi zamanında yapmama rağmen hesabım kapatıldı. Herhangi bir müşteri veya işlem numaram bulunmuyor. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Hesabımın bir an önce yeniden açılmasını talep ediyorum.

Hadi Tom Bank kredi kartımda hiçbir harcama yapmadığım halde yaklaşık iki aydır her ay 0,14 kuruş asgari ödeme borcu çıkıyor. Bu borcun bana ait olmadığını belirtmeme rağmen, ödeme yapmak istesem de sistem üzerinden ödeme gerçekleştiremiyorum. Ayrıca sim kart blokemin kaldırılması için defalarca baş...

1 Kasım’da Van Ferit Me A101 şubesinden Hadi Kart Tom Bank ile alışveriş yaptım. Kampanya kapsamında Lipton çay hediyesi ve 100 TL tutarında hediye yatacağı belirtildi. 99 TL ödeme yaptım ve çayı teslim aldım. Ancak, 100 TL’lik hediye tutarı hesabıma yatmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ödemen...

30.10.2025 ve 06.11.2025 tarihlerinde Tom Bank Gençlik Kartımın (son dört hanesi: 2005) hesabımdan, bilgim ve onayım dışında iki ayrı işlemle toplam 400 TL para çekilmiştir. Bu işlemlerin hangi platformda veya mağazada gerçekleştiğine dair net bir bilgiye ulaşamadım. Kartım halen aktif olarak kullan...

T** Bank’tan çıkardığım Hadi Kart ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ağustos ayında, üç ay üst üste 500 TL harcama yaparak 300 TL kampanyasına katıldım. Ağustos, eylül ve ekim aylarında gerekli harcamaları yaptım ve ekimin ilk haftasında kartımı kapatmak için müşteri hizmetlerini aradım. Anc...

Tom Bank mobil uygulamasında yaklaşık 2-3 aydır giriş sorunu yaşıyorum. Numaram değiştiği için hesabıma erişim sağlayamıyorum. Uygulamada giriş yapmak istediğimde sürekli “Sonra tekrar deneyin” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Bu süreçte Tom Bank müşteri hizmetle...

Hadi Tom Bank hesabımdaki parayı yeni sisteme geçince, eski hesabımdaki parayı yeni hesabıma geçirmedi. Müşteri hizmetleri çağrı merkezine bağlanıyorum, sürekli dışarı atıyor. Mail atıyorum, dönüş olmuyor. 5 aydır bir sonuç alamadım. N. Tom Bank Tom Bank Tom Bank

Hadi Banka’da bulunan hesabımı kapatmak için 3 gün önce müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede hesabımın kapatıldığı ve silindiği söylendi. Ancak buna rağmen hesabıma hala erişebiliyorum ve uygulamadan bildirim almaya devam ediyorum. Hesabımın kapatılmasıyla ilgili herhangi bir ek işlem yapmam gerek...

Hadi Standart kredi kartımla 01.10.2025 tarihinde başlayan ve 10.000 TL market harcamasına 1.000 TL indirim kampanyasına katıldım. Kampanya süresi boyunca İyas Halıkent Mağaza, BİM, Migros, A101, Şok ve diğer marketlerde tek çekim olarak toplamda 10.000 TL’yi aşan alışverişler yaptım. Örneğin, 21.10...

A101 mağazasından Hadi Tobi Bank kredi kartı aldım ve kart için 20 TL ücret ödedim. Kartı aldığımda limit sıfırdı, bu yüzden karta 2.000 TL yükledim ve kendi yatırdığım bu parayı harcadım. Ancak harcamam bittikten sonra tarafıma tekrar 2.000 TL borç çıkarıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, yatırd...

06.11.2025 tarihinde Tombank internet bankacılığı üzerinden kullandığım kredi veresiye limitim, tüm ödemelerimi düzenli yapmama rağmen aniden kapatıldı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece banka politikaları gereği kapatıldığı belirtildi ve herhangi bir detaylı açıklama yapılmadı. Söz...

Hadi Bank mobil uygulamasında sim bloku kaldırma işlemini 3 gündür gerçekleştiremiyorum. Uygulama üzerinden üç kez denememe rağmen her seferinde “İşleminizi şu an gerçekleştiremiyoruz. Sim blokeni kaldırmak için 0850 399 36 36 numaralı Hadi Müşteri Hattı’ndan konu ile ilgili destek alabilirsin.” şek...

Yaklaşık 1 ay önce sim kart değişikliği yaptım ve bu işlemden sonra Tombank hesabımda sim kart blokesini kaldıramıyorum. Hem mobil uygulamaya hem de internet bankacılığına giriş yapamıyorum. Şifremi ve güvenlik sorusunu da hatırlamıyorum, bu yüzden hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Ayrıca müşter...

4 Kasım 2025 tarihinde saat 11.05 civarında İzmir Buca Tınaztepe Hastanesi önündeki Garanti BBVA ATM’sinden Tom Bankası Hadi kartımla 22.000 TL yatırmak isterken, ATM paramı yuttu. Kartım hâlâ bende ve ATM'nin üzerinde Tom Bankası logosu bulunuyordu. Ancak, bölgede Tom Bankası şubesi olmadığı için y...

04.11.2025 tarihinden bu yana Hadi Banka uygulaması üzerinden açtığım hesabımda sim blokesini kaldırmam gerekiyor. Uygulama, bu işlemi gerçekleştirmek için müşteri hizmetlerini aramamı söylüyor. Ancak 3 gündür günün her saatinde müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli müzik çalıyor ve hiçbir şek...

Yaklaşık 7 aydır Hadi Kredi Kartı hesabım güvenlik gerekçesiyle “şüpheli işlem uyarısı” denilerek kısıtlandı. Hesabım ve kartım hâlâ aktif görünüyor ancak hiçbir şekilde para girişi veya çıkışı yapılamıyor. Kredi kartı borcumu ödemek istediğimde tutar iade ediliyor, fiziki kartımı da bulamıyorum ve ...

06.11.2025 tarihinde sim kartım bloke oldu ve blokeyi kaldırmak için sabah 8:30'dan itibaren müşteri hizmetlerini defalarca aradım. İlk aramada 5 dakika, ikinci aramada 8 dakika, üçüncü aramada 10 dakika, dördüncü aramada 4 dakika ve beşinci aramada 3 dakika boyunca beklememe rağmen müşteri temsilci...

15 gündür Tom Bank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulama, “sim kart blokeniz var” uyarısı veriyor ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Blokenin kaldırılması için gerekli dilekçeyi ekleyerek e-posta gönderdim, ayrıca müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat hiçbir şekilde dönüş alamadım v...