to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Aldığım Black Kredi Kartına Bildirilmeyen 1.000 TL Yıllık Ücretin İadesi
Tombank Hadi Black kredi kartını A101 markette alışveriş yaptığım sırada, adeta yalvararak ve aceleyle bana verdiler. Kartı verirken herhangi bir şekilde yıllık aidat bilgisi paylaşılmadı, kartın aidatsız olduğu izlenimi oluşturuldu.
Kartı alalı henüz 2 ay olmuşken, 6. Aya ait ekstrede 1.000 TL yıllık kart ücreti yansıtıldığını 22.06.2026 tarihinde fark ettim. 4 ay içinde almış olduğum kredi kartına, daha 2 aydır kullanmama rağmen yıllık ücret yansıtılması benim için hem yanıltıcı hem de mağduriyet oluşturan bir durumdur.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilci herhangi bir işlem yapılamayacağını ve ücretin iade edilemeyeceğini söyledi. Kartın satış aşamasında aidat bilgisinin açıkça verilmemesi ve çok yeni alınmış bir karta bu şekilde yüksek bir yıllık ücret yansıtılması nedeniyle, 1.000 TL’lik kart aidatının tamamının iadesini veya eşdeğer bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek, kart yıllık ücretimin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini rica ederim.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Benim şikayetim k. K nı kullanmaya başlayalı 2 ay oldu ve benden 1000 TL yıllık ücret istemeniz. Hangi bankada var böyle bir uygulama.
