to read complaints and reviews, or file yours.Hadi Kart Limitim Bloke A101 Online Uygulamasında Bir Hafta Boyunca Alışveriş Yapamıyorum
A101 online uygulamasında kullandığım, marketin vermiş olduğu Hadi Kart veresiye limitimle ilgili bir haftadır alışveriş yapamıyorum. Kartımda borcum bulunmuyor ve limitimin 6.250 TL olması gerekiyor ancak buna rağmen sistem beni alışverişe izin vermiyor, ekran sürekli aynı şekilde kalıyor ve ilerleyemiyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda sistemde güncelleme olduğu, bana SMS ile bilgilendirme yapılacağı söyleniyor fakat bir haftadır herhangi bir SMS gelmedi ve sorun da çözülmedi. Online hesabımda uyarı, bloke ya da limit aşımı gibi bir bildirim de görünmüyor.
Borcu olmayan, limiti açık görünen Hadi Kart’ımı bir haftadır kullanamıyor olmam mağduriyet yaratıyor. A101’in gerekli teknik incelemeyi yaparak Hadi Kart ekranımı acil şekilde açmasını ve limitimi sorunsuz şekilde kullanabilmem için hesabımdaki bu problemin ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
