to read complaints and reviews, or file yours.Açıklama Almadan Hesap Kısıtlaması Ve Finansal Mağduriyet
30.06.2025 tarihinden bu yana tom Bank nezdindeki hesaplarıma hiçbir açıklama yapılmadan kısıtlama getirildi. Tarafıma herhangi bir gerekçe sunulmadığı gibi, bu süreçte bilgilendirme de yapılmadı.
Hesaplarım kısıtlandığı için ne para çekebiliyorum ne de EFT yapabiliyorum. Günlük finansal işlerimi yürütemediğim için ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.
Bu durumla ilgili olarak defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde dosyamın incelendiği ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar ne arayan oldu ne de net bir bilgi verildi. Hiçbir somut adım atılmadan bu şekilde bekletilmem kabul edilebilir değildir.
Hesaplarımdaki kısıtlamanın nedeninin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini, haksız yere uygulandığını düşündüğüm bu engelin acilen kaldırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
