to read complaints and reviews, or file yours.Aidatsız Söz Verilen Kredi Kartından 1.000 TL Haksız Ücret İptali Talebi
Hadi Bank kredi kartımı yaklaşık 2 ay önce, özellikle “yıllık kart aidatı yok” denilerek tarafıma satılması üzerine aldım. Kartı kullanmaya başladıktan çok kısa bir süre sonra, 26 Haziran tarihinde ekstreme 1.000 TL kart ücreti yansıtıldığını gördüm.
Kart başvurusu ve satış sürecinde, hem kartı satan personel hem de daha önce kart kapatma için bankayı aradığımda görüştüğüm müşteri temsilcisi, bu kartın yıllık aidatının olmadığını açıkça ifade etmişti. Buna rağmen ekstremde 1.000 TL aidat görünmesi, bankaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum ancak hiçbir şekilde iade için yardımcı olunmadı, aidatın alınmasında ısrarcı olundu. Bu haksız yere kesilen 1.000 TL’lik kart aidatını ödemeyeceğimi ve konuyu gerekli mercilere taşıyacağımı da kendilerine ilettim.
Hadi Bank’ın, kart satışında verdiği “aidatsız” sözünü yerine getirerek ekstreme yansıtılan 1.000 TL’lik kart ücretini iptal etmesini ve bu konuda yazılı/net bir açıklama yapmasını talep ediyorum.
Tüketici Hakları'na da gerekli şikayet de bulundum
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Firmanızı Tüketici Hakları'na ve CİMER'e de şikayet ettim
Yıllık ücret iptal edilip iade yapıldı bunun için teşekkürler fakat kredi kartımı kapattım aynı şekilde hesabımı da kapatacağım ne yazık ki hiçbir şekilde güven vermiyorsunuz güven bir kez kırıldı mı bir daha yerine gelmez
Tom hadi bank berbat bir kuruluş ama çalışlar gayet nazik ve sadece işini yapmaya yönelik çalışanlara teşekkür ederim
