to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank Kredi Kartı Aidat Ücreti Yanıltıcı Bilgilendirme Ve İade Talebi
Tom Bank’tan aldığım kredi kartı, bana aidat ücreti yok denilerek pazarlandı ancak buna rağmen kart aidat ücreti peşin olarak tahsil edildi. 24.06.2026 tarihinde kesilen ekstreme, kullanmadığım bir hizmetin ücreti yansıtılmış durumda. İlgili kredi kartımın son 4 hanesi 8796’dır.
02.07.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim ancak başvuruma “yanlış bilgi verilmiş, yapabileceğimiz bir şey yok” şeklinde bir cevap aldım. Hem satış sırasında verilen bilginin yanlış olması hem de sonrasında çözüm sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Kullanmadığım ve başta yok denilerek satılan bir hizmet için peşin alınan kart aidatı ücretinin iptal edilmesini ve ekstreme yansıtılan tutarın tamamen iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
