Hadi - TOMBANK Müşteri Hizmetleri

Hadi Tom Bank kredi kartımda yaklaşık 1 haftadır 5.000 TL tutarında bloke görünmektedir. Kart limitim 2.000 TL olmasına rağmen 3.000 TL’nin iadesini özellikle talep etmeme rağmen bu tutarı bir türlü nakit hesabıma aktarmıyorlar ve kendi paramı kullanamıyorum. Hesabımı kontrol ettiğimde “blokeli tuta...

A101 mobil uygulamasındaki 3 taksitle ödeme kampanyasından yaklaşık 3 aydır faydalanamıyorum. iPhone 13 almak istiyorum ancak alışveriş kredim bir türlü netleşmiyor ve sistem sürekli beklemede tutuyor. Bilindik bankalar kısa sürede yüksek tutarlı krediler verebilirken, A101 uygulamasında bu kadar uz...

Tombank kredi kartıma iki gündür doğrulama kodu gelmediği için özellikle A101 üzerinden yapmaya çalıştığım alışverişleri tamamlayamıyorum. İnternetten alışveriş yapmak istediğimde 3D Secure doğrulama kodu SMS olarak telefonuma ulaşmıyor ve işlem yarım kalıyor. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini...

Yaklaşık 10 gündür Hadi Tom Bank uygulamasına girişim kısıtlı ve hesabımdaki parayı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Elimdeki paramı bu bankaya aktardım, ancak şu anda 6.000–8.000 TL arasında bir tutar içeride bloke şekilde bekliyor. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde...

2 gündür Tombank hesabıma bloke kondu, hiçbir işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetlerinden dönüş yok, mağdurum. Kendi paramı kullanamıyorum, dönüş yapan kimse olmadı. Üstelik yediğim faizler de cabası. Bu uygulamayı işim bitince silip kullanmayacağım, kimseye de bu bankayı önermeyeceğim.

Hadi Bank mobil uygulaması ve kredi kartımla ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. 05.12.2025 tarihinde sonu 6502 ile biten kartıma 548 TL yükledim ancak bu tutarı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kartı kullanmadan ve para yüklemeden önce internet üzerinden ve uygulama üzerinden araştırma yaptığımda her...

07.12.2025 saat 09.03’te kendi hesabımdan 1.445 TL tutarında EFT işlemi yaptım. Ancak bu işlem üzerinden uzun süre geçmesine rağmen para karşı tarafa geçmedi ve hâlâ “bekleyen işlemler” kısmında görünüyor, hesaba da geri dönmedi. Konu ile ilgili olarak Tombank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğ...

Yaklaşık bir gün önce arkadaşım, başka bir bankadaki hesabından bana ait Hadi Tom Bank hesabıma 170 TL gönderdi. Arkadaşımın bankasında işlem başarıyla gerçekleşmiş ve para transferinin yapıldığı bilgisi görünmesine rağmen, Hadi Tom Bank mobil uygulamasında hesabıma geçen herhangi bir tutar görünmüy...

Sonu 2402 ile biten Tom Bank Hadi kredi kartımla, 6 Kasım tarihinde Ankara’da bulunan A101 mağazasından Lipton 48’li demlik poşet çay satın aldım. Bu alışverişi, Hadi çay kampanyası kapsamında ve aynı ay içinde yaptığımız alışveriş tutarının karta yansıtılacağı belirtilen şartlara uygun olarak gerçe...

Hadi - TOMBANK’ın “tek market değil, tüm marketlerden 10.000 TL alışverişe 1.000 TL iade” kampanyasına kasım ayında katıldım. Kampanya koşullarını sağladıktan sonra tarafıma SMS ile tebrik mesajı gönderildi ve 1.000 TL iade kazandığım belirtildi. Mesajda, iadenin kart ekstresi ödememden sonra 3 iş g...

Tombank kredi kartımın hesap kesim tarihiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Emekliyim ve maaşımı her ayın 17’sinde alıyorum. Buna rağmen kredi kartımın hesap kesim tarihi ayın 5’i, son ödeme tarihi ise ayın 15’i olarak görünüyor. Bu durumda maaşımı almadan önce ödeme tarihi geçiyor ve ...

5 Kasım 2025 tarihinde Bursa Osmangazi’deki A101 mağazasında Hadi Kart saha temsilcisi, Hadi tombank kredi kartı başvurusu için bana teklif verdi ve avantajlı harcamalardan bahsetti. Daha önce de kullandığım bir kart olduğu için güvenerek kartı yenileyebileceğimizi söyledim. Saha temsilcisi, hediye ...

Hadi Tom Bank uygulamasına Eylül ortasından beri kesinlikle giriş yapamıyorum. Sadece telefonumu değiştirdim, numaramda herhangi bir değişiklik ya da hat taşıma işlemi olmadı. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “sim bloke” uyarısı alıyorum, destek için aradığım müşteri hizmetleri benden şifre i...

Hadi Tom Bank'ta bulunan kredi kartım ve hesabım, 27 Kasım'dan itibaren herhangi bir gerekçe belirtilmeden kullanıma kapatıldı. Kartım ve hesabım kapalı olduğu için mevcut kredi kartı borcumu da hiçbir kanaldan ödeyemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece "Kayıt açtık" denilerek işlem yapıl...

Hadi Tombank uygulamasında yaklaşık bir haftadır şifre işlemleriyle ilgili sorun yaşıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda sürekli 'Aranacaksınız' şeklinde bir ekranla karşılaşıyorum; ancak herhangi bir arama gerçekleşmiyor. Ben müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu ekrandan aranacağım söyl...

Hadi Bank hadi Kredi Kartı ile restoran kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında kasım ayı ekstremde restoran harcamalarım için 500 TL iade kazanmış olmam gerekiyordu. Kampanya koşullarının tamamını sağladım, hatta bankadan tebrik mesajı dahi geldi, ancak ekstreme herhangi bir iade yansımadı. Dur...

10/11 tarihinden beri Tom Bank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum ve sürekli SL01 hatası alıyorum. Hem Tom Bank hesabıma hem de Tom Bank Yatırım mobil uygulamasına erişemediğim için hesaplarımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Uygulamada param ve hisse senetlerim bulunan Tom Bank Yatırım hesabıma d...

4 Aralık akşamı saat 20.00 civarında Ziraat Bankası hesabımdan T.O.M Bank hesabıma FAST ile 200 TL para transferi yaptım. FAST olduğu için işlemin anında gerçekleşmesini beklerken, bugün 3. gün olmasına rağmen para hâlâ karşı hesaba geçmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda geç bağlandım,...

Yaklaşık 1 haftadır Hadi Tom Bank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamayı yükledikten sonra kimlik bilgilerimi doğru şekilde girmeme rağmen, her denememde “özür dileriz” şeklinde bir hata veriyor ve sistemi kullanamıyorum. Bu sorun her denememde aynı şekilde tekrarlanıyor, bilgilerim doğru...

Tom bankası’ndan son derece şikayetçiyim. Daha önce başka bankadaki hesabımdan tom bank hesabıma havale yapabiliyorken, şu anda güvenlik kısıtlaması nedeniyle kendi hesaplarım arasında dahi havale yapamıyorum. Kredi kartımın tom bank’taki ödeme günü gelmiş olmasına rağmen bu kısıtlama yüzünden kart ...

Hadi uygulamasını kullanarak kendi adıma kayıtlı ve kimlik doğrulamaları tamamlanmış hesabımdan başka bir banka hesabına IBAN ile 50.000 TL para transferi yapmak istiyorum fakat 3 gündür “Güvenlik sebebiyle para transferini gerçekleştiremiyoruz” şeklinde uyarı alıyorum ve işlem bir türlü gerçekleşmi...

Hadi - Tombank ön ödemeli kartımın sanal kartı ile bugün sabah saat 09.00’dan itibaren Trendyol üzerinden 2500–2600 TL tutarında bir alışveriş yapmak istedim. E-ticaret platformunda tüm şartlar uygun olmasına rağmen işlem bir türlü onaylanmadı ve alışverişim gerçekleşmedi. Gün içinde aynı işlemi 6–...

30 Kasım 2025 tarihinde Tom Bank “Hadi” uygulaması üzerinden bir sanal kart oluşturdum ve bu sanal karta 2.200 TL yükledim. Bu parayı internet harcamasında kullanmak istediğimde işlem onaylanmadı, sonrasında parayı geri çekmek istediğimde ise hesabım 18 yaş altı göründüğü için ne harcama yapabildim ...