Açıklanmayan 1.000 TL Yıllık Kart Ücreti İadesi Ve Aidatsız Kart Talebi

17 Temmuz 18:2055

Tom Katılım Bankası’na ait kredi kartım için 13 Temmuz 2026 tarihinde ekstreme 1.000 TL tutarında “Yıllık Kart Ücreti” yansıtıldığını gördüm. Kartı alırken böyle bir ücret alınacağına dair açık bir bilgilendirme yapılmadı.

Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, bu kart aidatını almaya devam edeceklerini ve ücretin iptal edilmeyeceğini söylediler. Kartımın son 4 hanesi 4840’tır.

Kart aidatı olmayan bir kredi kartı kullanmak istiyorum. 13 Temmuz 2026 tarihinde yansıtılan 1.000 TL’lik yıllık kart ücretinin iadesini ve kartımın aidatsız bir karta dönüştürülmesini talep ediyorum.

Hadi - TOMBANK

27 Temmuz 12:52 (Şikayetten 9 gün sonra)

Sevgili İlhami G., Yaşadığın deneyim nedeniyle çok üzgünüz. Yaşadığınız bu sorunu en kısa sürede inceleyip, sorunun kaynağını tespit ederek çözümleyeceğiz. Sorunun çözümü için ekibimiz gerekli kontrolleri yapıyor. Gelişmeler hakkında sizi bilgilendireceğiz ve çözüm sürecin tamamlandığında tekrar haber vereceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Yıllık 1.000 TL Kart Aidatının Bilgilendirme Olmadan Yansıtılması Ve İptal Talebi

Muhammet

Hadi - TOMBANK

16 Haziran 17:29320

Tom Bank kredi kartıma 4 Mart 2026 tarihinde ekstreme 1.000 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı kullanırk...en böyle bir tutarın alınacağı konusunda yeterince bilgilendirilmediğimi düşünüyorum ve alınan bu ücretin haksız olduğunu değerlendiriyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetle...

1 Destek

Çözüldü

Tom Bank'ta Haksız 1.000 TL Kart Aidatı, İade Reddi

Hayrettin

Hadi - TOMBANK

27 Haziran 17:03104

"Tom bank hatasından vazgeçmiş kredi kartına ücret iadesi yapmıştır."

Tom Bank'ten Aidatsız Kartta 1.000 TL Gizli Ücret

Eymen

Hadi - TOMBANK

2 Temmuz 23:22188

Tom Bank’ten kullanmakta olduğum kredi kartını alırken, bir markette alışveriş yaptığım sırada banka adına görevli olan ...personel bu kartın yıllık kart ücreti olmadığını belirterek kartı tarafıma teklif etti ve bu bilgiye güvenerek kartı kullanmaya başladım. Ancak buna rağmen 30 Haziran tarihinde eks...

Çözüldü

Onaysız Kart Aidatı Kesildi, İade Talebi

Özlem

Hadi - TOMBANK

20 Mayıs 12:411.122

Tom Bank kredi kartımdan 28 Nisan 2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında 1....000 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini ekstrede fark ettim. Kartı...

Tom Bank Kartında Yıllık Aidat Aldatması

Mehmet

Hadi - TOMBANK

23 Mayıs 23:38294

Tom Bank’ten aldığım kredi kartını başvururken, banka görevlisi bu karttan herhangi bir yıllık kart aidatı alınmayacağın...ı özellikle belirterek kartı bana verdi. Bu bilgiye güvenerek kartı kullanmaya başladım. Ancak 2 Mayıs 2026 tarihinde ekstreme 1.000 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını...

1 Destek