Hadi - TOMBANK Müşteri Hizmetleri

Tom Bank kredi kartım için Nisan 2026 döneminde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kredi kartımın kapatılması yönünde talep...te bulunduğumda, müşteri temsilcisi tarafından kartın kapatılmaması için 3 aylık harcama kampanyası teklif edildi ve bu kampanyaya dahil olmam halinde herhangi bir olumsuzluk yaşam...

Yaklaşık 2 yıldır Tom Bank Hadi Kart kullanıyorum; kartı sadece kendi paramı yatırıp çekmek ve alışveriş yapmak için kul...lanıyorum. Herhangi bir kredi kartı veya borç durumum yok, hesabı yalnızca günlük harcamalarım için kullanıyorum. 21.05.2026 tarihinden itibaren hesabıma para girişi olmadığı için ...

T. O. M Bank kredi kartımı yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. 13 Mayıs tarihinde kartımdan 1000 TL tutarında yıllık kart ücr...eti kesildiğini hesap hareketlerimi incelerken fark ettim. Kısa süredir kullandığım bir karttan bu kadar yüksek bir yıllık kart ücreti alınmasını haksız buluyorum. İlgili kesinti,...

Bugün Tom Bank banka kartımla online sipariş vermeye çalışırken işlem sırasında sürekli hata aldım. Sebebini öğrenmek iç...in müşteri hizmetlerini aradığımda, bankanız tarafından kartımın tamamen kapatıldığını öğrendim. Ancak bu kapatma işleminin nedeni konusunda bana hiçbir açıklama yapılmadı ve konuy...

Tom Bank’ta hem vadesiz hesabım hem de kredi kartım bulunuyordu. Bugün markette alışveriş yaparken kartımı kullanmak ist...ediğimde ödeme reddedildi ve o anda hesabımın ve kartımın kapatıldığını fark ettim. Herhangi bir uyarı, SMS, e‑posta ya da önceden yapılmış bir bilgilendirme almadım. Durumu öğren...

Yaklaşık bir buçuk yıldır düzenli ve sorunsuz şekilde kullandığım kredi kartım ve bağlı bulunduğu banka hesabım, hiçbir ...bilgilendirme yapılmadan aniden kapatıldı. Kartımı kullanmaya çalışırken işlemin reddedilmesiyle durumu öğrendim ve ardından hesabımın da kapatıldığını fark ettim. Müşteri hizmetl...

Hadi Tom Bankası’na uzun süredir üye bir müşteriyim. 21 Mayıs 2026 tarihinde, tam benzin alacağım sırada hesabımı kontro...l ettiğimde tüm kartlarımın, hesaplarımın ve IBAN’ımın tamamen kısıtlandığını ve dondurulduğunu gördüm. Kartımın sonu 2527, IBAN’ımın sonu 0001 ile biten hesabım da dahil olmak üze...

Tom Bank’teki bireysel hesabım 20.05.2026 tarihinde üçüncü kişiler tarafından ele geçirildi. Hesabımın bağlı olduğu tele...fon numarası da benim bilgim ve onayım dışında başka birinin üzerine tanımlanmış ve şu anda kendi hesabıma erişemiyorum. Uygulamaya giriş yapamıyor, hareketleri göremiyor ve hesabı...

T** B*** B**** kredi kartımı yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. Başvuru sırasında kartın “tamamen ücretsiz” olduğu açıkça de...falarca belirtilmesine rağmen, Mayıs ayı ekstreme hiçbir uyarı, bilgilendirme veya onayım olmadan 1.000 TL kart aidatı yansıtıldı. Bu durumun ardından hemen müşteri hizmetlerini a...

Tombank Hadi fiziksel kartımı neredeyse hiç kullanmıyorum ve artık tamamen kapatmak istiyorum. Kartı sadece açıldığı gün... kullandım, sonrasında aktif olarak hiçbir şekilde kullanmadığım halde kartım için borç görünmesi ve küçük de olsa tahsilat yapılması beni rahatsız etti. Kredi kartının asgari öde...

Tom Bank uygulamasına bir gündür giriş yapamıyorum. Telefon numaram ve diğer bilgilerimi eksiksiz girdikten sonra “ileri...” dediğimde sürekli hata veriyor ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Bu sorun her giriş denememde aynı şekilde tekrarlanıyor. Yaşadığım problem üzerine müşteri hizmetleriyle ...

Tom Bank mobil bankacılık müşterisiyim. Adana Yüreğir’de bulunan ortak ATM’lerden ismini vermek istemediğim bir bankanın... ATM’si üzerinden yaklaşık bir hafta önce saat 15.30 civarında hesabıma 14.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM hata verdi, parayı aldı fakat işlem gerçekleşmedi ...

Tom Bank hesabımdan 3 gün önce internet bankacılığı üzerinden bilgim ve onayım olmadan 245 dolar tutarında işlem yapıldı... ve hesabımdan para çekildi. Bu işlemi ben gerçekleştirmedim, tamamen haberim dışında gerçekleşen dolandırıcılık niteliğinde bir işlem olduğunu düşünüyorum. Durumu fark eder etmez...

Hadi Tombank kartımla Mayıs ayının ilk haftasında yaptığım online Migros alışverişlerinde, 5 Mayıs, 7 Mayıs ve 10 Mayıs ...tarihlerinde toplam 3 kez mükerrer çekim yapıldı. Yaklaşık 1.600 TL tutar kartımdan fazladan çekilmesine rağmen aradan 16 gün geçmesine karşın sorun hâlâ çözüme kavuşturulmadı. Du...

Tom Bank hesabıma 10.05.2026 tarihinde saat 15:21’de arkadaşım tarafından 40.000 TL para gönderildi. İşleme ait numara 7...45941’dir. Aradan 15 gün geçmesine rağmen bu tutar hesabıma geçmedi ve işlemle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Bu süre içinde hem telefon hem mail hem de uygulama üzerinden müşte...

Tom Bank üzerinden kullanmakta olduğum bloke teminatlı kredi kartım, herhangi bir gecikme, riskli işlem veya olağan dışı... kullanım geçmişim olmamasına rağmen tarafıma önceden yazılı bir bildirim yapılmadan tek taraflı olarak kullanıma kapatılmıştır. Kart limit alanında “–” ibaresini gördükten sonra m...

Tombak Hadi internet bankacılığı üzerinden kredi kartı borcumu tamamen kapa...tmama rağmen sistemde hâlâ borçlu görünüyorum. 1042 TL olan kredi kartı bor...

Tom Bank’in A101 marketlerde önerdiği Hadi Black kredi kartı ile ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Balık...esir Altıeylül ilçesi Gaziosmanpaşa Mahallesi’indeki A101 şubesinde yaklaşık 3 ay önce bir personel, bu kartı A101 alışverişlerimde ParaPuan kazanacağım şeklinde anlatarak bana kab...

Tom Bank’te bulunan banka hesabım ve kredi kartım bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden, öncesinde hiçbir bilgilendirme yap...ılmadan kapatıldı. Kartımın son ödeme tarihi gelmemiş olmasına rağmen, kapanan kredi kartı borcumu ödemek istiyorum fakat banka buna da engel oluyor. Müşteri hizmetlerini aradığım...

Tom Bank’ta bulunan kredi kartım ve mobil bankacılık hesabım yaklaşık 2 gündür kısıtlandı. Herhangi bir bilgilendirme ya...pılmadan kartımı ve hesabımı kullanamaz hale geldim. Bugün akşam saatlerinde müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma yalnızca “şüpheli işlem olabileceği” söylendi ancak net ve a...

20 Mayıs 2026 tarihinde saat yaklaşık 20.40–20.50 arasında Hadi tombank müşteri hizmetlerini internet bankacılığı ve hes...ap sorunları için üç kez aradım. Ancak hiçbirinde gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamadım. Görüşme sırasında önce suçlama yöntemiyle devam etmeye çalıştığımda telesekreter gö...

Tombank’ta teminatlı kredi kartı kullanıyorum, kredi kartımı ve hesabımı aktif olarak sorunsuz şekilde kullanırken yakla...şık 2-3 gün önce hiçbir uyarı, SMS, e‑posta ya da bilgilendirme yapılmadan hesabıma para giriş çıkışı tamamen engellendi. Hesabımda yüklü veya yasa dışı herhangi bir para hareketi ...