to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Borcunun 48 Aylık Yeniden Yapılandırma Talebine Cevap Alınamıyor
Tom Bank kredi kartı borcum için yaklaşık 1 ay önce yapılandırma talebinde bulundum. Toplamda yaklaşık 250 bin tl olan kart borcumun 48 ay taksit ile yapılandırılmasını istiyorum. Ancak her aradığımda talebiniz iletildi denmesine rağmen bugüne kadar hiçbir dönüş yapılmadı ve herhangi bir işlem gerçekleştirilmedi.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 4 kez aradım, her seferinde talebimin ilgili birime aktarıldığı söylenip beklemem isteniyor fakat somut bir sonuç alamıyorum. Süre uzadıkça borcum büyüyor ve ödeme planımı yapamaz hale geliyorum.
Kartımın son 4 hanesi 7138 olan kredi kartı borcumun talep ettiğim şekilde 48 ay vade ile yapılandırılması ve tarafıma gecikmeden net bir bilgi verilmesini istiyorum.
Gelişme
Hala hiçbir gelişme olmadı
Sevgili Kayseri Bildircin Üretim Ç., Yaşadığın deneyim nedeniyle çok üzgünüz. Yaşadığınız bu sorunu en kısa sürede inceleyip, sorunun kaynağını tespit ederek çözümleyeceğiz. Sorunun çözümü için ekibimiz gerekli kontrolleri yapıyor. Gelişmeler hakkında sizi bilgilendireceğiz ve çözüm sürecin tamamlandığında tekrar haber vereceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
İyide yinede yapıandırma yapılmadı
Allah rızası için yardımcı olun bu konu yüzünden yuvam dagılmak üzere
Neden hala dönüş yok çok zordayım lütfen yapıandıma talebimi onaylayın
Çözümlenecek diyorsunuz hiçbir çözüm yok yuvam dağılıyor 2 çocuğu babasız bırakmak üzeresiniz size yalvarıyorum yarımı olun
Neden hala cevap çok zorda kaldım lütfen destek olun
Neden hala bir cevap yok ne olur yardımcı olun
Neden bir çözüm yok yuvamı dagıtmk üzeresiniz yalvarırım yardımcı olun
Neden hala dönüş yok çok zordayım Allah rızası için yardımcı
Neden hala mağduriyet yaşatıyorsunuz
Yalvarıyorum sizlere yapıandırayı sağlayın
