Tom Bank'ta İzinsiz Para Blokajı Ve Kredi Kartına Dönüştürülmesi

Tom Bank’ta açtığım hesabıma kendi param olarak 10.000 TL yatırdım. Bu para ilk başta ana bakiyemde görünürken, banka hiçbir onayımı almadan bu tutarı Hadi Black kredi kartı limitim gibi gösterip kartı kullanabileceğimi söyledi. Normalde kredi kartı limitim yokken, yatırdığım 10.000 TL’yi kart limitine aktarıp daha sonra da hem karta hem de bu paraya bloke koydular.

Şu anda ne kredi kartımı kullanabiliyorum ne de kendi yatırdığım 10.000 TL’ye ulaşabiliyorum. Ben herhangi bir talimat, onay veya işlem vermediğim halde paramın bu şekilde kredi kartı limiti gibi gösterilmesi ve ardından kartın tamamen işleme kapatılması nedeniyle mağdur edildim. Bu durumun bir banka uygulamasından çok yanıltıcı bir işlem olduğunu düşünüyorum ve Tom Bank’a hesap açtığım için pişmanım.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, sadece mağduriyetim devam etti. Ölüm, hastalık, kaza gibi acil durumlar olabileceğini, paraya ihtiyacım olabileceğini özellikle belirtmeme rağmen param bu şekilde bloke edilmiş durumda tutuluyor.

Hiçbir onay vermediğim bu işlemin iptal edilmesini, kredi kartı üzerindeki ve ana bakiyemdeki blokelerin tamamen kaldırılmasını ve yatırdığım 10.000 TL’yi derhal serbest bir şekilde kullanıma açmalarını istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle hem bankadan hem de sorumlulardan şikayetçiyim ve ayrıca savcılığa da suç duyurusunda bulunacağımı belirtmek istiyorum.