to read complaints and reviews, or file yours.A101'de Aidatı Olmadığı Söylenen Kartta 1000 TL Ücret Çıktı, İptal İstiyorum
Bursa Osmangazi Panayır A101 şubesinden yaklaşık 40 gün önce A101 Tom Black kredi kartı aldım. Kartı alırken şubedeki yetkili kişi, bu kartın kesinlikle herhangi bir kart aidatı olmadığını özellikle söyledi. Buna güvenerek kartı aldım ve kullanmaya başladım.
Ancak Temmuz ayı ekstreme 1000 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı alırken açıkça “aidat yok” denmesine rağmen böyle bir ücretle karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bu aidatın alışveriş puanı ile çözülebileceğini, bu şekilde halledebileceklerini söylediler. Ben aidatın puanla mahsup edilmesini değil, tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
Kartı, aidatsız olduğu söylenerek aldığım için Temmuz ayı ekstreme yansıtılan 1000 TL kart aidatının eksiksiz ve koşulsuz şekilde iptal edilmesini ve kartım üzerinden silinmesini istiyorum.
Sevgili Teyman G., Yaşadığın deneyim nedeniyle çok üzgünüz. Yaşadığınız bu sorunu en kısa sürede inceleyip, sorunun kaynağını tespit ederek çözümleyeceğiz. Sorunun çözümü için ekibimiz gerekli kontrolleri yapıyor. Gelişmeler hakkında sizi bilgilendireceğiz ve çözüm sürecin tamamlandığında tekrar haber vereceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
