Hadi - TOMBANK Müşteri Hizmetleri

Tom Bank kredi kartıma tanımlanan 10.000 TL market harcamasına 1.000 TL iade kampanyasından yararlanmak için, SMS ile tarafıma iletilen bu kampanya kapsamında 10.000 TL tutarında market harcaması yaptım. Kampanya şartlarını sağladıktan sonra 15.12.2025 tarihinde ödememi de gerçekleştirdim. Ancak tüm...

06.01.2026 tarihinde tombank Hadi Kart’ımdan fazla ödeme iadesi olarak görünen bir işlemle yaklaşık 4.000 TL civarında para çekildi. Bu işlem benim iznimle yapılmış bir işlem olmasına rağmen, iade edilmesi gereken tutar hala hesabıma geri yatırılmadı. Dünden beri iadenin yapılmasını bekliyorum ve d...

A101 market iş birliği ile sunulan Tom Bank Hadi kredi kartını kullanıyorum. Bu kartla Aralık ayı boyunca akaryakıt harcamalarına yüzde 5 iade edileceği bilgisi verildiği için toplamda yaklaşık 5.600 TL tutarında akaryakıt harcaması yaptım. Buna göre en az 200 TL civarında iade almam gerekirken, hes...

Tombank’a ait Hadi kartımla yaptığım alışverişin 205 TL tutarındaki ödemesini mobil uygulama üzerinden yapmak istiyorum ancak dünden beri uygulamada ödeme yapabileceğim herhangi bir buton görünmüyor. Bu nedenle borcumu ödeyemiyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm fak...

Uzun süredir Tom Bank hesabıma erişim sağlayamıyorum. Giriş şifremi bilmiyorum ve kayıtlı telefon numaram değişti, buna rağmen kimliğimi doğrulayabileceğim her türlü bilgiyi verebileceğimi belirtmeme karşın sisteme giremiyorum. Uygulamada “numaram değişti” bölümünden yeni numaramı girmeme rağmen sür...

Hadi kredi kartıma kayıtlı telefon numaram, bilgim ve onayım dışında değiştirilmiş. Bu durumu yaklaşık 24 Aralık tarihinde fark ettim ve numaram değiştirildikten sonra kart hareketlerime ve ekstrelerime erişemez hâle geldim; bu nedenle hesabımda ne tür işlemler yapıldığını ve zararımın ne kadar oldu...

Tom Bank’a ait kredi kartımı yaklaşık iki ay önce güvenlik sebebiyle kullanıma kapattırdım; ancak kartımda taksitli ödemeler olduğu için her ay düzenli olarak ekstre borcumu ödemem gerekiyor. Geçen ayki ekstre borcumu sorunsuz bir şekilde ödeyebildim fakat 6 Ocak 2026 son ödeme tarihli bu ayki ekstr...

Hadi Bankası kredi kartımda 30.000 TL kart limitim ve 7.500 TL nakit avans limitim bulunmaktadır. Nakit avans limitimi bir kez kullandıktan sonra tüm kart borcumu tamamen ödedim. Borcumu sıfırladıktan sonra nakit avans limitim tekrar 7.500 TL olarak açıldı; ancak kullanmak istediğimde işlem başarısı...

Tombank’tan A101’de alışveriş yaparken bana Hadi kredi kartı verildi. Kartı aldıktan sonra yaşadığım en büyük sorun, limitinin çok düşük olması sebebiyle alışverişlerimde yeterince kullanamıyor olmam. Diğer bankalardaki kredi kartı limitlerimi düşürmeme rağmen Tombank, kart limitimi artırmıyor. Üç h...

Tombank’ta mobil uygulama üzerinden açtığım vadeli hesabıma para yükledikten kısa süre sonra, hiçbir gerekçe belirtilmeden hesabım 31 Aralık 2025 tarihinde kısıtlandı. O günden bu yana hesabıma erişemiyor, ne paramı kullanabiliyor ne de temel ödemelerimi gerçekleştirebiliyorum. Şu an yaklaşık 800.00...

27.12.2025 tarihinde akşam saat 17.00–18.00 arası Muğla Menteşe’de bulunan Ziraat Bankası ATM’sinden Hadi hesabıma 7.900 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında para ATM’de sıkıştı ve hesabıma geçmedi. Hemen ardından Hadi Tom Bank müşteri hizmetlerini aradım, kayıt açıldı ve bu süreç...

Kredi kartına yatırmaya çalıştığım ve ATM'nin yuttuğu para tüm işlemleri yaptırmama rağmen hala kartıma yüklenmedi ve her arayışımda oyalıyorlar. Sıfır müşteri hizmetleri kalitesi. Yaklaşım 1 ay geçen bir işlemim ve hala incelemede diyorlar.

Tom Bank hesabımda, annemin hesabıyla birlikte bulunan toplam 228.000 TL tutara 4 Ocak tarihinde “güvenlik soruşturması” gerekçesiyle bloke konuldu. Hesabıma gelen tüm paralar ticari kazancımdan oluşmakta olup, yapılan işlemlerin tamamı faturalı ve yasal işlemlerdir. Kendi şirketim var ve gelirlerim...

Tombank kredi kartımdan dün itibarıyla mobil uygulama üzerinden nakit avans çekmeye çalışıyorum ancak her denememde “işlem başarısız” hatası alıyorum. Farklı tutarlar denememe rağmen hiçbir şekilde nakit avans çekemiyorum. Müşteri hizmetlerini henüz arayamadım fakat acil nakit ihtiyacım olduğu için...

Tom Bank Hadi kredi kartımla A101 ve diğer marketlerden yapacağım alışverişler için, 10.000 TL’yi geçmesi şartıyla 1.000 TL geri ödeme kampanyasına katıldım. Ayrıca yeni Tom Bank Hadi kredi kartımla A101’den alacağım Lipton Yellow Label demlik poşet çay (40’lı/80’li) için de para iadesi yapılacağı b...

Hadi, Tombank kredi kartı borcum 26 gündür gecikmede olmasına rağmen, borcumu yapılandırmak için yaptığım başvurular “uygunluk yoktur, sonra tekrar deneyin” denilerek reddediliyor. Devletimizin sunduğu 60 aya kadar yapılandırma imkanı olmasına rağmen banka bu seçeneği yok sayıyor ve tarafıma herhang...

Tom Bank tarafından sunulan Hadi Kart’ın Aralık ayı kampanyalarından “tüm marketlerde 10.000 TL ve üzeri harcamaya 1.000 TL iade” kampanyasına mobil uygulama üzerinden katıldım. Kampanya kapsamında A101, Migros, BİM ve Şok marketlerde 5 Aralık – 5 Ocak tarihleri arasında yaklaşık 17.800 TL harcama y...

Yaklaşık iki yıl önce A101 Tombank kredi kartına başvuru yaptım, kartım onaylandı ancak kart elime ulaşmadan önce müşteri hizmetlerini arayarak kartı iptal ettirdim. Buna rağmen 08.07.2024 tarihinden beri Findeks raporumda bu kart hâlâ açık olarak görünmektedir. Konu ile ilgili bir kez müşteri hizm...

T. O. M Bank kredi kartı ile “Hadi Kredi Kartı ile tüm market alışverişlerinde her ay markette kazan” kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarında, her ay 10.000 TL’lik market harcaması yapılması durumunda aylık 1.000 TL, toplamda 3 ay için 3.000 TL iade edileceği belirtilmesine rağmen, Ekim, Kasım v...

Tombank kredi kartımla her markette geçerli 10.000 TL’lik alışverişe 1.000 TL iade kampanyasına katıldım ve şartları eksiksiz yerine getirdim. 22 Aralık 2025’te kampanyadan yararlanmaya hak kazandım, kampanyanın son tarihi 25 Aralık 2025’ti. Kart ekstresinin son ödeme tarihi 25 Aralık 2025 olmasına ...

H*** T****** kredi kartım ile 23 Aralık tarihinde bir adet 64,05 USD ve bir adet 104,81 USD olmak üzere toplam iki işlem tarafımdan yapılmıştır. Daha sonra bu işlemlerin Temu ve Aliexpress benzeri sahte kopya siteler üzerinden gerçekleştiğini fark edip hemen bankaya bildirdim. Banka ile yaptığım gö...

Hadi Tom Bank kredi kartıma ait ekstrem çıktığından beri borcumu ödemek istiyorum; ancak banka kartımı iptal ettiği için yaklaşık iki haftadır hiçbir şekilde ödeme yapamıyorum. Başka bankadan EFT/Havale ile denediğimde işlem iade edildi, ATM’den denediğimde kabul etmedi, uygulama üzerinden de hesabı...

Tombank Hadi kredi kartımın borcunu ödeyip tamamen kapatmama rağmen kartım iki gündür hâlâ kullanıma açılmadı. Banka tarafından bu durumla ilgili bana hiçbir gerekçe iletilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen geri dönüş yapılmıyor ve kartım bloke durumda kalmaya devam ediyor. Borcum...

Hadi uygulaması üzerinden T.O.M. Bank Hadi kredi kartı aldım. Kart başvurusu sırasında 2.000 TL’nin bloke kart olduğunu söylediler ve ben de hesabımdan 2.000 TL’yi karta aktardım. Bu aktardığım, tamamen kendi param olmasına rağmen, bu 2.000 TL’yi harcadığımda sistem bunu bana tekrar kredi kartı borc...