İzin Almadan Verilen Kartta Gizli Yıllık Ücret

T** H*** B**** Kart’ı Mayıs ayında Edirne Şükrüpaşa Mahallesi’nde, Özgür Çocuklar Parkı yakınındaki A101 marketinde kasada alışveriş yaparken edindim. Ben özellikle bu kart için başvuru yapmadım; kim olduğunu tam bilmediğim, bankanın müşteri temsilcisi ya da görevlisi olan bir kadın yanıma gelerek kartı tanıtmaya başladı, uzun süre anlatarak almam için özellikle çaba gösterdi ve bu şekilde ikna oldum.

A101’den yapacağım alışverişin yarısı kadar geri ödeme alacağım söylendiği için bu kartı aldım.

Birkaç ay sonra, Temmuz ayında ekstreme 1000 TL civarında bir borç yansıtıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun yıllık kart ücreti olduğu söylendi. Kartı alırken ya da aldıktan sonra bana hiçbir şekilde yıllık kart ücreti alınacağı belirtilmedi, bu konuda bilgilendirilmedim. Ayrıca bu kartı alalı sadece birkaç ay olmuşken böyle bir yıllık ücret yansıtılmasını da kesinlikle kabul etmiyorum.

Hem kartın tanıtım aşamasında vaat edildiği gibi gösterilmemesi hem de haberim olmadan yıllık kart ücreti alınması nedeniyle mağdur oldum ve kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum. Yansıtılan yıllık kart ücretinin tamamen iade edilmesini ve T** H*** B**** Kart’ımın iptal edilerek kapatılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu yaşadığım tecrübe nedeniyle, çevremde bu kartı almak isteyen olursa süreci detaylıca anlatarak almamaları yönünde uyaracağımı da özellikle belirtmek isterim.