to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank Kredi Kartına Yıllık Ücretin İadesi Talebi
Tom Bank kredi kartıma 05 Ağustos 2026 tarihinde hiçbir onayım ve bilgilendirmem olmadan 1.000 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Ekstrede bu işlem “yıllık kart ücreti” olarak görünüyor ve toplam borcumu bu tutar ciddi şekilde artırdı.
Bu ücretle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yardımcı olamayacaklarını, iade yapılmayacağını söylediler. Hem bilgilendirme yapılmaması hem de itirazıma rağmen bu tutarın alınması nedeniyle mağdur oldum.
Yansıtılan 1.000 TL’lik yıllık kart aidatının iptal edilerek kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Teşekkür ederim
