Tom Bank’ın 1.000 TL Yıllık Ücret Şartı İle Kart İptalini Engellemesi

Emir · 2026-08-06T14:13:15+03:00

Tom Bank kredi kartımı iptal ettirmek istediğimde, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede kartımı kapatmak için yıllık kart ücretini ödemem gerektiği söylenerek şart koşuldu. Yaklaşık 40 gün kadar kullanım sağladığım karta 1.000 TL yıllık kart ücreti yansıtıldığı belirtildi ve bu ücreti ödemediğim sürece kartımın hiçbir şekilde kapatılmayacağı ifade edildi. Kısa süre kullanılan bir kart için bu tutarda bir yıllık kart ücreti alınmasını ve kart iptalinin bu ödemeye bağlanmasını kabul etmiyorum. Yansıtılan 1.000 TL yıllık kart ücretinin iadesini ve kredi kartımın ek bir şart koşulmadan iptal edilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Emir

Hadi - TOMBANK

6 Ağustos 14:1333

Hadi - TOMBANK

6 Ağustos 14:22 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi

Benzer Şikayetler

Tom Bank Black Kredi Kartı Yıllık Ücreti İadesi Talebi

Berk

Hadi - TOMBANK

30 Nisan 23:26915

Tom Bank Black kredi kartımdan 16 Nisan tarihinde 1.000 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Kart başvurusu sırasınd...a bu ücreti ödemek zorunda olduğuma dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum. Bu kesintiden sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, kartın yıllık ücretli olarak...

İki Ayda 1000 TL Yıllık Kart Aidatı Kesildi, İade Talebi Reddedildi

Enes

Hadi - TOMBANK

23 Haziran 21:2683

Tom Bank kredi kartımı yeni almışken, daha kartımın ikinci ayında 1.000 TL yıllık kart kullanım ücreti kesildiğini fark ...ettim. Kartı alırken bu kadar kısa sürede bu tutarda bir ücret yansıtılacağı özellikle belirtilmemişti. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini arayarak hem kartımın kapatılmasını h...

Yıllık 1000 TL Kart Ücreti İadesi İçin Şikayet

Hülya

Hadi - TOMBANK

15 Şubat 11:181.089

Tom Bank kredi kartımdan 04.02.2026 tarihinde yıllık kart ücreti adı altında 1000 TL kesildi. Kartı yalnızca 2 aydır kul...lanmama ve aktif olarak harcama yapmama rağmen bu kadar yüksek bir tutarın yansıtılmasını haksız buluyorum. Bu işlem sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda, ücret iadesi yapılmay...

3 Destek4 Yorum

Yıllık Kart Ücreti Bilgilendirme Eksikliği Ve İade Talebi

Zehra

Hadi - TOMBANK

29 Haziran 15:3760

Tom Bank kredi kartımı henüz yaklaşık 3 ay önce kullanmaya başlamıştım. Herhangi bir sözleşme esnasında ya da sonrasında... yıllık kart ücreti alınacağına dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmamışken, 6 Haziran tarihinde kartımdan 1.000 TL yıllık kart ücreti kesildiğini fark ettim. Bu kesinti üzer...

Tom Bank Kredi Kartı Yıllık Ücret Ve Ek Kesintinin İadesi Talebi

Burak

Hadi - TOMBANK

8 Haziran 23:2347

Tom Bank’ten aldığım Classic kredi kartıma, kartı aldıktan yaklaşık 60 gün sonra sadece iki aylık kullanım için 1.000 TL... tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldı. Ayrıca bankanın sunduğu harcama sözü kampanyasını iptal ettiğim için kartımdan 400 TL tutarında ek bir kesinti daha yapıldı. Bu kesintile...