Hadi - TOMBANK Müşteri Hizmetleri

Tom Bank’ı yaklaşık 3 aydır maaş hesabı olarak kullanıyorum. 08.01.2026 tarihinde H&M internet sitesi üzerinden 4.048 TL tutarında alışveriş yaptım, ancak birkaç dakika içinde işlemi iptal ettim. H&M aynı dakika içinde ücret iadesini Tom Bank’a gönderdiklerini ve bankaya iletilen iade kodu ile refer...

Hadi Bank vadesiz hesabıma gelen parayı 1 gündür kullanamıyorum. Hesabımda para görünmesine rağmen kullanılabilir bakiye 0 olarak görünüyor ve bu nedenle transfer işlemi yapamıyorum. Bloke sonrası hesaba gelen para hâlâ kullanıma açılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda kayıt oluşturuldu ancak her...

Tom Bank hesabımdaki param 17 gündür adeta rehin tutuluyor. Yaklaşık 142.000 TL tutarındaki parama erişemiyorum, uygulamaya giriş yapmama da izin verilmiyor. Hiçbir şekilde ödeme yapamıyor, hesabımı kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde bana “işlem için ...

Tom Bank'ten 12 Aralık'ta Hadi Black kredi kartı başvurusu yaptım. Limitimin mevcut Hadi kredi kartımla ortak olduğunu görünce gereksiz yere fazladan kart aidatı ödememek için 13 Aralık tarihinde kartın iptal edilmesini talep ettim. Bana SMS ile 7 gün içinde iptal işleminin gerçekleşeceği bilgisi ve...

Hadi-Tom Bankacılık Hesap Erişim Kısıtı ve Mağduriyet. 30.12.2025 tarihinde Hadi-Tom Bankacılık uygulaması üzerinden para transferi gerçekleştirdim. 74.500₺ fast işleminin ardından onay amacıyla tarafım telefonla arandı. Görüşme sırasında gerekli tüm güvenlik sorularını (baba adı, doğum yeri vb.) ek...

Tom Bank kredi kartı gecikmem nedeniyle kişisel verilerimin iznim olmadan üçüncü şahıs çağrı merkezleriyle paylaşıldığını düşünüyorum. Yaklaşık 45 gündür, sabah 09.00’dan akşam 19.00’a kadar gün içinde 5–6 farklı numaradan, yine 5–6 kez aranarak ciddi şekilde rahatsız ediliyorum. Bu aramalar hem huz...

09.01.2026 Cuma günü saat 11:15’te Hadi Bank 101 hesabıma bağlı, sonu 3802 ile biten banka kartımdan 9,99 euro, yani yaklaşık 504 TL tutarında bir alışveriş ödemesi çekildiğini gördüm. Bu işlemi kesinlikle ben yapmadım, kart bilgilerimi de hiç kimseyle paylaşmadım. İşlem sırasında bana herhangi bir ...

Tom Bank tarafından verilen Hadi Kart’ı uzun süredir sadece Hepsiburada üzerinden sorunsuz bir şekilde kullanarak alışveriş yapıyordum. Yaşım 18 olmadığı için kartımda para çekme özelliği de bulunmuyor ve bu kartı yalnızca Hepsiburada alışverişlerim için kullanabiliyorum. Bugün hesabıma 1.750 TL y...

Hadi Bankası’na ait kredi kartımı düzenli olarak öderken, hiçbir gecikmem olmamasına rağmen Findeks notumun haksız yere düşürüldüğünü fark ettim. 8 Aralık’ta 5.070 TL, 15 Aralık’ta ise yaklaşık 3.000 TL’lik ödemelerimi yaptım. Kart borcumu zamanından önce kapatmama rağmen, sistemde sonradan 336 TL b...

14 Aralık 2025 tarihinde TOMBANK’tan “Tebrikler! Tüm marketlerde geçerli 1.000 TL kazan kampanyası kapsamında 8594 ile biten kredi kartınla 798,52 TL tutarındaki market harcaman ile 1.000 TL iadeye hak kazandın, iadeni ekstre borcunu zamanında ödemen durumunda son ödeme tarihinden 3 iş günü içerisin...

Tom Bank tarafından verilen Hadi kredi kartı ile yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 13 Aralık 2025 tarihinde Hadi kredi kartını aldım, 14 Aralık 2025 tarihinden itibaren de bu karta A101 kasasından yatırdığım 2.000 TL’yi kullanmaya başladım. Toplamda 1.985 TL harcama yaptım ve geriye 15 TL a...

Tom Bank’in Hadi Kart kampanyasından 25 Kasım–25 Aralık tarihleri arasında yaptığım toplam 10.000 TL’lik market harcamama rağmen vaat edilen puan yüklemesi yapılmadı. Kampanya tüm market alışverişlerini kapsıyordu ve bu süre boyunca ödemelerimi Hadi Kart ile gerçekleştirdim. Bu kampanya kapsamında ...

Tom Bank'ta bulunan vadesiz hesabım, 5 Ocak 2026 tarihinden bu yana herhangi bir gerekçe belirtilmeden kısıtlandı. Beş gündür hesabıma erişimim kısıtlı olduğu için hem kredi kartı borcumu ödeyemiyor hem de hesabımda bulunan altını kullanamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçt...

2025 yılının başlarında Tombank (Hadi) nezdinde kredi ve kredi kartı kullandım. Ödemelerimde yaşanan gecikme sonrasında, 2025 yaz aylarında banka tarafından adresime gönderilen yazılı bildirimde, belirtilen tutarın ödenmemesi halinde yasal sürece geçileceği tarafıma bildirilmiştir. Bunun üzerine, i...

Hadi Tom Bankası’nda kullandığım veresiye kredi limitimle ilgili yaşadığım durumdan dolayı mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Uzun süredir her ay düzenli olarak veresiye limitimi kullanıyor ve ödemelerimi de verilen tarihten önce, erkenden kapatıyorum. Daha önce borcumu kapattığım anda limitim heme...

Tom Bank’tan aldığım ve yalnızca A101 alışverişlerinde kullandığım kartla ilgili, bilgim ve haberim olmadan 2 TL gibi sembolik bir tutar üzerinden yasal takip başlatıldığını e-Devlet’ten aldığım risk raporunda tesadüfen öğrendim. Raporda 09/2025 tarihinde yasal takip başlatıldığı yazıyordu ancak ban...

Hadi / tom Bank mobil uygulamasına girişim, yaklaşık 2 gündür “banka politikaları gereği geçici olarak kısıtlandı” uyarısı nedeniyle engellenmektedir. Tarafıma giriş kısıtının kaldırıldığına dair SMS gönderilmesine rağmen hâlâ uygulamaya giriş yapamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca ...

Tombank’ta bulunan hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen 3 Aralık’tan beri hiçbir şekilde para transferi yapamıyorum. Aynı şekilde, hesabımda bakiye olmasına rağmen kredi kartı borcumu da sistem üzerinden ödeyemiyorum. Kredi kartım şu anda yaklaşık 15 gündür gecikmede görünüyor ve bu durum tamame...

Hadi Tom Bank mobil uygulamasında yer alan hesabımda 2.669,43 TL param bulunmasına rağmen kullanılabilir bakiyem 0 TL olarak görünüyor. Bu nedenle hesabımdaki parayı kullanamıyor, ödeme ve harcama işlemlerimi yapamıyorum. Sorunu bugün fark ettim ve ardından müşteri hizmetlerini aradım; ancak telefo...

Hadi Tom Bank kredi kartı borcumu ödeyemediğim için mağdur durumdayım ve bunun tamamen bankanın sorumluluğunda olduğunu düşünüyorum. Yaklaşık iki aydır 4082 ile biten Hadi kredi kartımda iki dönem gecikme bulunuyor ve asgari ödeme tutarı 1.024,50 TL olarak bildiriliyor. Buna rağmen banka bana ne fiz...

Uzun süredir çalıştığım Tombank mobil uygulama hesabıma geçen hafta cuma günü “güvenlik nedeni” ile bloke konuldu. Hesabımda 148.000 TL bakiyem bulunmaktadır ve ben bu hesap üzerinden işimi yürütüyorum. Yaklaşık bir haftadır hesabıma erişemediğim için ciddi anlamda mağdur oldum. Daha önce hiçbir ban...

Yaklaşık bir yıl önce A101 mağazasında tanıtımı yapılan, hiçbir kart aidatı olmadığı özellikle belirtilen Hadi Bank kredi kartını yalnızca tanıtımı yapan kişiye destek olmak amacıyla aldım ve o günden bu yana kartı hiçbir şekilde kullanmadım. Bugün tarafıma gecikme ödemesiyle ilgili bir mesaj geldi ...

12 Aralık 2025 tarihinde Tom Bank kartımla Steam üzerinden yaptığım bir online alışverişin iadesini gerçekleştirdim, ancak 430 TL tutarındaki iade ücretim hâlâ hesabıma yansımadı. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya sonuç iletilmedi. Bu süreçte Tom Bank ...

07.01.2026 tarihinde Hadi Bank’te bulunan günlük vadeli hesabımı kendi isteğimle bloke ettirdim. 08.01.2026 tarihinde saat 21.00 civarında müşteri hizmetlerini arayarak blokenin kaldırılmasını talep ettim. Buna rağmen bugün hâlâ hesabımdaki bloke kaldırılmadığı için EFT, havale, para çekme gibi hiçb...