Hadi - TOMBANK Müşteri Hizmetleri

Tom Bank kredi kartı borcumu, 5 Ocak 2026 tarihinde EFT yoluyla Tom Bank mevduat hesabıma gönderdiğim yaklaşık 53.000 TL ile ödemek istedim. Ancak o gün mobil uygulamanızdaki teknik bir arıza nedeniyle bu ödemeyi gerçekleştiremedim. Buna rağmen, müşteri hizmetlerinizle görüşüp onay almama karşın bor...

Hadi Bankası’nda bulunan kredi kartım ve hesabım, hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden ve onayım alınmadan dün itibarıyla kapatıldı. Ne bir arama, ne SMS, ne de e-posta bilgilendirmesi yapılmadı. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ve ürünlerimin banka tarafından otomatik olarak ...

26.01.2025 tarihinde saat 14:30 civarında Tom Bank Hadi hesabımda bulunan 1.995.081 TL bakiyem var, ancak para çekmeye çalıştığım zaman işlem başarısız, teknik bir aksaklıktan dolayı işlemi gerçekleştiremedik uyarısı alıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen "en kısa sürede size bilgi ...

Tom Bank kredi kartı ile katıldığım 10.000 TL’ye 1.000 TL iade kampanyasında tüm kriterleri eksiksiz yerine getirmeme rağmen, kampanyadan hak ettiğim toplam 2.000 TL iade tarafıma hâlâ yatırılmadı. Kampanya kapsamında iki ayrı ay için 1.000’er TL olmak üzere toplam 2.000 TL iade almam gerekirken, ay...

Tombank hadi kartı aldım ve yaklaşık son bir ay içinde BİM’den tek seferde 32.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Kartı alırken ve kullanırken belirtilen tüm kampanya ve iade şartlarını yerine getirmeme rağmen, hesabıma hiçbir indirim ya da iade yansımadı. Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle görü...

26.01.2026 tarihinde Yapı Kredi Bankası’na ait Hadi kartıma 200 TL yükleme yaptım. Yükleme sonrasında para kartıma geçmiş olmasına rağmen Hadi uygulamasında bu tutar hâlâ görünmüyor. Sorunun Hadi uygulamasından kaynaklandığını düşünüyorum ve şu ana kadar ayrıca müşteri hizmetlerini aramadım. Uygula...

Tom Bank’in “tüm market harcamalarında 10.000 TL harca 1.000 TL kazan” kampanyasından yararlandım. 26.10.2025 ile 26.11.2025 tarihleri arasında market alışverişlerimi bu kampanya kapsamında yaptım ve toplam 10.366,85 TL harcama gerçekleştirdim. Kampanya koşullarını sağladığıma dair tarafıma kazandığ...

Tombank hesabıma para yükledim ancak bu parayı hesabımdan çekmek istediğimde sistem 18 yaşın üzerinde olmam gerektiğine dair uyarı veriyor ve işlemimi gerçekleştirmiyor. Bugün itibarıyla defalarca denememe rağmen paramı hesabımdan alamadım. Herhangi bir müşteri hizmetleriyle de henüz görüşmedim, çü...

Trendyol üzerinden İstanbul’da yaklaşık 2.000 TL tutarındaki alışverişlerimde Hadi ile ödeme yapmak istiyorum; ancak bugün yaptığım 4 denemede de sistem "ödeme alınmıyor" hatasını veriyor ve işlemim tamamlanmıyor. Hem uygulamayı hem de tekrar tekrar denememe rağmen sonuç değişmedi. Yaşadığım bu sor...

Tombank Hadi kredi kartıma olan tüm borçlarımı ödedikten sonra kartı kapattırma talebinde bulundum ve 23 Ekim tarihinde kartımın tamamen kapatıldığına dair SMS aldım. Bu tarihten beri kartı zaten hiç kullanmıyorum, uygulamada da kartım pasif ve kapalı olarak görünüyordu. Ancak buna rağmen, Ocak ayı...

Hadi kart şifre alamıyorum. Bu kadar zorluk çıkaran başka kart görmedim. Şifre almak için binbir takla attım görüntülü görüştüm sonra yine şifrem oluşturmadı bu sefer tekrar görüntülü görüşme ile alınır diyor müşteri hizmetleri. Benim görüntülü görüşme vaktim ve bilgim yok zaten çok zor yaptım bir ş...

Tom Bank’te bulunan hesabım ve kredi kartım hiçbir gerekçe açıklanmadan dün itibarıyla bloke edildi. Hem kartımı hem de hesabımı kullanamıyorum ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Blokenin neden konulduğuna dair tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğ...

Uzun süredir Hadi 101 üzerinden Hadi Quar Ödeme ile alışveriş yapıyorum ve yaklaşık 20 Ocak’tan bu yana yaptığım harcamalardan kazanıyor olmam gereken yüzde 3’lük nakit iadeler hesabıma kesinlikle yatmıyor. Bu süre içinde yaptığım alışverişler sonucunda yaklaşık 200 TL civarında bir kaybım oluştu. ...

Tombank Hadi kartımla Aralık döneminde “25 Aralık hesap kesim tarihine kadar aylık dönemde 10.000 TL market harcamasına 1.000 TL” kampanyasına katıldım. Toplamda 12.000 TL harcama yaptım ve bunun yaklaşık 10.100 TL’si market harcamasıydı. Her market harcamamdan sonra da bankadan “tebrikler” içerikli...

Tom Bank kredi kartımdan 19 Ocak ile 26 Ocak tarihleri arasında düzenli olarak toplam 3.241 TL tutarında para çekilmiştir. Ekstrede bu işlemler Apple ibaresiyle görünmektedir. Ben böyle bir düzenli ödeme ya da abonelik talimatı vermediğim halde, kartımdan bu şekilde para çekilmeye devam edilmiştir. ...

Hadi Bank’ın sanal kredi kartını yaklaşık 6 aydır kullanıyorum ancak bu süre içinde kart limitimde hiçbir artış yapılmadı. Düzenli kullanım ve zamana rağmen hâlâ limitim yükseltilmiyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak limit artışı konusunda hiçbir şekilde yardımcı olunamayacağı s...

25.01.2025 tarihinde saat yaklaşık 17.30 sularında Ankara Etimesgut Batı Adliyesi önündeki, ATM numarası 13483 olan İş Bankası ATM’sinden Hadi Tombank hesabıma 6.750 TL para yatırdım ancak bu tutar hesabıma geçmedi. Ardından denemek amacıyla aynı ATM’den bu kez 20 TL daha yatırdım, bu tutar da hesab...

A101 Tombank kredi kartımla 26 Kasım – 26 Aralık ekstre döneminde, kampanya şartlarında belirtildiği gibi toplam 10.000 TL’lik market alışverişimi tamamladım. Kampanya gereği kredi kartıma 1.000 TL iade yapılacağı, ekstre borcumu ödedikten sonra 3 iş günü içinde yansıyacağı SMS ve mobil uygulama üze...

Hadi Tom Bank'ta bulunan hem kredi kartım hem de vadesiz hesabım 26.12.2025 tarihinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kapatıldı. Hesabım ve kartım kapatıldığı için 35.500 TL tutarındaki borcumu ödeyemiyorum, sistemsel olarak işlem yapamıyorum ve bu nedenle ödeme 29 gündür gecikme yaşamaktadır....

Türkiye İş Bankası’na ait İZ-KDÜ-393 numaralı ATM üzerinden yaklaşık 8 gün önce Tom Bank hesabıma para yatırma işlemi yaptım. ATM, işlemin başarıyla gerçekleştiğini ve paranın hesabıma geçtiğini gösterdiği halde, yatırdığım 9 bin TL’nin üzerindeki tutarın hiçbiri hesabıma yansımadı. Yaşanan bu duru...