Yeni Kimlik Güncellemesi Hatası Sebebiyle Hadi Hesabı Bloke, İşe Giriş Aksamaktadır

A101’de 9936 mağaza - 9936 d648 Muhsin Yazıcıoğlu Kepez Antalya şubesinde işe başlayacağım için Cuma günü Hadi hesabı açtım. Eski kimliğimde imza olmadığı için sistem hata verdi. Bunun üzerine kimliğimi yeniledim ve fiziki yeni kimliğim Cumartesi çıkıp Pazartesi öğlen itibarıyla elime ulaştı, ancak Hadi uygulamasında hâlâ aynı hata nedeniyle hesabımı yükseltemiyorum ve bloke görünüyor.

Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda, kimliğimin yeni çıkmış olması sebebiyle 1 hafta bekleme süresi olduğu söylendi ve bu şekilde geçiştirildim. Oysa sosyal medyada ve diğer kullanıcıların paylaşımlarında, kimlik bilgilerinin 1–2 gün içinde otomatik olarak sisteme düştüğü ifade ediliyor. Cuma, Cumartesi ve Pazar dahil olmak üzere 3 gün geçmesine rağmen sistemde herhangi bir güncelleme yapılmadı, hata devam ediyor ve işe giriş işlemlerim bu nedenle durdu.

Bu süreçte işe başlayabilmek için gerekli belgeler ve diğer hazırlıklar için yaklaşık 2–2,5 bin TL masraf yaptım ve işe giremezsem ciddi bir zarara uğrayacağım. Hadi hesabımdaki eski hata/bloke kaydının acilen silinmesini, yeni kimlik bilgilerimin sisteme işlenerek hesabımın yükseltilmesini ve işe giriş sürecimin daha fazla aksatılmamasını talep ediyorum.