to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank Hadi Black Kredi Kartı Üzerinden Alınan 1.000 TL Yıllık Kart Ücretinin İadesi Talebi
Tom Bank üzerinden yaklaşık bir ay önce aldığım Hadi Black kredi kartımı henüz çok yeni kullanmama rağmen, 07 Ağustos tarihinde kartıma 1.000 TL tutarında "yıllık kart ücreti" yansıtıldığını fark ettim. Kartı sadece bir aydır kullanıyor olmama rağmen bu kadar yüksek bir kart aidatı alınmasını hem haksız hem de müşteriyi mağdur eden bir uygulama olarak görüyorum.
Konu ile ilgili olarak tom Bank müşteri hizmetleriyle görüşüp ücretin iadesini talep ettiğimde, iade edilmeyeceği söylendi. Yeni müşteri olmama, kartı kısa süredir kullanmama ve alınan tutarın oldukça yüksek olmasına rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm 1.000 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin tarafıma iade edilmesini ve bu tür yüksek kart aidatları konusunda müşterilerin açıkça bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Tamam yıllık kart ücreti alınabilir ama daha 1. Aydan yansımaması gerekmektedir.
