Hadi - TOMBANK Müşteri Hizmetleri

Tom Bank hesabıma yaklaşık üç gün önce yatırılan 296.000 TL civarındaki paramı, yeterli bakiyem olmasına rağmen güvenlik... ve teknik sorun gerekçesiyle hâlâ çekemiyorum. Dün de hesabıma ek olarak 96 TL daha geldi, ancak bu tutarı da aynı güvenlik gerekçesiyle kullanamıyorum. Malatya’da bir otelde kalı...

Migros sanal market üzerinden dün, 19 Ağustos tarihinde Tom Bank kartımı kullanarak yaklaşık 1.187–1.200 TL tutarında al...ışveriş yaptım. Eksik ürün olduğu için Migros tarafından yaklaşık 80 TL’lik iade yapılması gerektiği belirtildi. Diğer bankaların kartlarıyla yaptığım benzer işlemlerde iade tutarl...

TOMBank’ın hem mobil uygulaması hem de şubesi üzerinden veresiye kredi hizmetiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak... istiyorum. 5.000 TL veresiye kredi limitim mobil uygulamada onaylandı ve kullanılabilir olarak görünüyordu. Limiti kullanmak istediğimde sistem “işlem başarısız” hatası verdi, bun...

T** Bank’tan yaklaşık iki ay önce aldığım kredi kartını, kart başvurusu sırasında özellikle aidatsız olup olmadığını sor...arak tercih ettim. Tarafıma bu karttan yıllık kart aidatı alınmayacağı söylendiği için kartı gönül rahatlığıyla kullanmaya başladım. Ancak 5 Ağustos tarihli ekstreme 1.000 TL “Yıl...

Tom Bank Hadi kredi kartımı geçen ay tüm borcunu ödeyerek kapattım ve tarafıma kartın kapandığına dair SMS gönderildi. B...una rağmen bu ay kartım için 79,19 TL tutarında asgari ödeme borcu olduğuna dair SMS almaya devam ediyorum. Onayım olmamasına rağmen kartımın yeniden aktifleştirildiğini ve bu nede...

Müşterisi olduğum Tombank ile yaşadığım bir problem nedeniyle mağduriyetim hakkında yardım talep ediyorum. Asgari ücret ...ile çalışmakta, kira ödediğim bir evde yaşamakta ve iki öğrencinin eğitim hayatını finanse etmeye çalışan bir Türk kadınıyım. Tombank’ın kredi kartı için belirlemiş olduğu asgari ...

Tom Bank Black kredi kartıma ait yaklaşık 115.000 TL tutarındaki borcum 14 gündür gecikmede ve asgari ödemeyi dahi yapam...adığım için bankadan borcumu taksitlendirme yoluyla yapılandırmak istiyorum. Gelir durumum nedeniyle bu borcu toplu şekilde ödeme imkanım bulunmuyor ve düzenli taksitlerle kapatmak...

18 Ağustos saat 12:27’de A101 Tom Bank hesabımı kullanarak rehberimde “M***** E*** A***” olarak kayıtlı olan arkadaşıma ...750 TL para gönderdim. Ancak işlem sonrasında dekontta alıcı adının İ**** olduğu ve tanımadığım bir kişiye para gittiğini fark ettim. Bu durum üzerine bankayı üç defa arayarak işl...

Hadi tombank kredi kartını aldıktan sonra henüz iki ay bile dolmadan kartıma 1000 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı. Kart...ı alırken böyle bir yıllık ücret olduğuna dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, bu ücretten haberim yoktu ve aidat kesildiği anda kartımda borç da bulunmuyordu. Durumu fark e...

Tom Bank Black kartı A101 markette görevli satış temsilcisi aracılığıyla aldım. Başvuru sırasında özellikle birkaç kez y...ıllık kart aidatı olup olmadığını sordum ve aidat ücreti alınmayacağı açık ve net şekilde sözlü olarak ifade edildi. Bu bilgiye güvenerek kartı 12 Haziran itibarıyla kullanmaya baş...

Yaklaşık 2 yıldır sorunsuz şekilde kullandığım Tom Bank kredi kartım, 19.08.2026 tarihinde hiçbir gerekçe belirtilmeden ...ve bana önceden bilgi verilmeden iptal edilip kullanıma kapatıldı. Gelen SMS’te yalnızca kartın kullanıma kapatıldığı ve sözleşmenin feshedildiği yazıyor, bunun dışında hiçbir açık...

Yaklaşık iki haftadır Tombank Hadi uygulamasında kendi Tombank Hadi banka kartımı eklemeye çalışıyorum ancak her denemem...de “İşlemini şu anda gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar dene. (em020) ” şeklinde hata alıyorum. Bugün sabah yaptığım denemede de aynı hata tekrar etti ve kartı sisteme ...

Tom Bank’ten aldığım 4489 ile biten kredi kartımda, bilgim dışında bir firmadan çekim yapıldığı için 10 Ağustos’ta banka...yı arayarak bu kartımı kapattırıp yeni kart talebinde bulundum. Uzun bir bekleme sürecinin ardından, yeni kartım olan 7835 ile biten kartım bugün, 19 Ağustos’ta Aydın Bozdoğan Yazı...

Tombank kredi kartımdan 19.08.2026 tarihinde 1.000 TL tutarında “Yıllık Kart Ücreti” adı altında kesinti yapıldığını kar...t hareketlerimi kontrol ederken gördüm. Kartımı alalı henüz iki ay bile olmamışken ve daha önce hiçbir yıllık aidat yansımamışken böyle yüksek bir bedel alınması beni mağdur etti. ...

Tombank müşterisiyim. 14 Ağustos günü saat 18.18’de Antalya Mark Antalya’daki Bank24 ATM’sine banka kartımla 23.000 TL p...ara yatırma işlemi yaparken ATM paramı yuttu ve işlem tamamlanmadı. O günden beri 5 gündür bekliyorum, param hâlâ hesabıma geçmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda 15 ile 90 gün a...

TOMBANK’ta 1721653-1 numaralı müşterisi bulunan bireysel hesabıma 18.08.2026 tarihinde saat 11:35 civarında kısıt getiri...ldi ve bugün saat 10:15 itibarıyla hâlen kısıtlama kaldırılmadı. Hesabımda para bulunmasına rağmen bu kısıt nedeniyle daha önce söz verdiğim borcumu ödeyemiyorum; karşı tarafa duru...

08.06.2026 tarihinde Doğtaş Kelebek Sincan mağazasından genç odası almak için Tombank üzerinden kredi kullandırıldım. Ma...ğazada bana 50.000 TL tutarında, faizsiz alışveriş kredisi olduğu, toplamda 83.000 TL’lik bir ödeme planı yapılacağı, hesabımda sürekli 15.001 TL bulunacağı ve ilk taksitte 5.300 T...

T. O. M Bank Black Master kredi kartımdan 03.08.2026 tarihinde 1.000 TL tut...arında kart aidatı kesildi. Kartı başvururken bana yardımcı olan temsilci, ...

Şanlıurfa Siverek’te bir A101 mağazasında tarafıma A101 Tom Bank kredi kart...ı verildi. Kartı alırken çalışanlar tarafından kart aidatı olmadığı özellik...

Hadi Tombank kredi kartımda yaşadığım kısıtlama nedeniyle ciddi şekilde mağdur durumdayım. Kredi kartım gecikmede olduğu... için, toplam borcun da üzerinde olacak şekilde yaklaşık iki katı tutarı 18.08.2026 tarihinde saat 08.35’te hesabıma yatırdım. Aradan 24 saat geçmesine rağmen ne kredi kartı borcum...

18.07.2026 tarihinden bu yana Tom Bank Hadi hesabımdan havale yoluyla para gönderimi yapamıyorum. Uygulamada her para tr...ansferi denememde “İşlemin gerçekleştirilemedi” ve güvenlik önlemleri nedeniyle para transferinin yapılamadığı yönünde bir uyarı alıyorum ancak bu kısıtlamayla ilgili tarafıma hiçb...