Tombank Black Kartta Yanıltıcı Aidat Bilgisi Ve Haksız Ücret Talebi

Tombank Black kartı A101 markette satış temsilcisi aracılığıyla aldım. Kart başvurusu sırasında özellikle birkaç kez yıllık aidat olup olmadığını sordum ve aidat ücreti alınmayacağı sözlü olarak açıkça ifade edildi. Bu bilgiye güvenerek kartı 12 Haziran itibarıyla kullanmaya başladım, aksi halde bu kartı kesinlikle almayacaktım.

Ancak 11 Ağustos tarihinde ekstreme 1.000 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Üstelik bu tutarın 40 gün sonra tahsil edileceği söyleniyor. Yıllık olarak alınan bir ücretin, kartı bu kadar kısa süre kullanmama rağmen tam tutar üzerinden tahsil edilmeye çalışılmasını ve başta bana verilen bilginin aksi bir uygulama yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım, ancak ısrarla kart bedelinin tahsil edileceği, sadece itirazımın not altına alındığı söylendi. Kullanmadığım, alırken de aidatsız olduğu ifade edilen bir kart için yıllık bedel yansıtılması hem yanıltıcı bilgilendirme niteliği taşıyor hem de tüketici olarak mağdur olmama neden oluyor.

Kartın tamamen iptal edilmesini ve yalnızca kullandığım yaklaşık 40 günlük dönemle sınırlı, makul bir tutar dışında yıllık kart aidatı adı altında alınmak istenen 1.000 TL’nin iptal edilmesini talep ediyorum. Yanıltıcı bilgilendirmenin düzeltilmesini ve bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.