Açıklanmayan 1000 TL Kart Aidatı Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Tom Hadi Bank’ın A101 mağazalarında verilen Black kredi kartını, bir arkadaşıma yardımcı olabilmek için aldım. Kartı alırken bana kesinlikle kart aidatı olduğundan bahsedilmedi, aksi halde bu kartı hiç tercih etmezdim. Kartı alalı daha iki ay bile olmadan hesabıma 1000 TL kart aidatı yansıtıldığını görünce büyük bir şaşkınlık ve mağduriyet yaşadım.

16.08.2026 tarihinde A101’e gittiğimde tesadüfen kartı hatırlayıp mobil uygulamadan giriş yaptığımda bu borcu fark ettim. Rastgele kontrol etmemiş olsam bu borçtan haberim olmayacak, sonrasında da faiz işleyerek çok daha büyük bir tutarla karşılaşacaktım. Kartın kullanımına dair doğru ve şeffaf bilgilendirme yapılmadığını, tamamen eksik ve yanıltıcı bilgiyle bu karta yönlendirildiğimi düşünüyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise 1000 TL’lik kart aidatını mutlaka ödemem gerektiği, bu konuda herhangi bir işlem yapılamayacağı söylendi. Hem sözlü bilgilendirme eksikliği hem de kullanılmayan bir karttan bu kadar yüksek aidat alınması nedeniyle kendimi ciddi anlamda haksızlığa uğramış hissediyorum.

Bu nedenle, Black kredi kartı hesabıma yansıtılan 1000 TL kart aidatının tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve bu kartın kapatılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı ve kalıcı şekilde giderilmesini istiyorum.