to read complaints and reviews, or file yours.Bankanın Açıklama Yapmadan Kartımı Kapatması
Yaklaşık 4 yıldır tom Bank Hadi kredi kartı müşterisiyim ve bugüne kadar hiçbir şekilde gecikme, limit aşımı veya düzensiz ödeme yapmadım. Ödemelerimi her zaman zamanında ve düzenli olarak gerçekleştirdim.
Buna rağmen bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden telefonuma “Bankamız politikası gereği Hadi Kredi Kartınız kullanıma kapatılmış ve sözleşmeniz feshedilmiştir…” şeklinde bir mesaj geldi ve kredi kartım tek taraflı olarak iptal edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda da bana somut hiçbir neden söylemeden sadece “banka politikası” denilerek geçiştirildim.
Kartımın iptal edildiğini bilmeden markete gidip alışveriş yaptım ve kasada kartımın geçersiz olduğunu öğrenince gerçekten çok zor ve mahcup edici bir durum yaşadım. Yıllardır sorunsuz ve düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak bu şekilde, hiçbir açıklama yapılmadan kartımın kapatılması ve sözleşmemin feshedilmesini kabul edemiyorum.
Tom Bank’tan, kredi kartımın neden iptal edildiğine dair açık ve net bir gerekçe yazılı olarak tarafıma bildirilmesini ve mümkünse kredi kartımın yeniden kullanıma açılmasını talep ediyorum. Bu konuda yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Gelişme yok üstelik normal banka hesabımda olan 1528 TL el konulmuş hiçbir şekilde kendi paramı alamıyorum. Bunun adı nedir
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Bana mesaj geldi bakiyemi kullanabileceğime dair. Maalesef yine hadi uygulamasını saçma sapan mesajı. Bakiyemi kullanamıyorum burada mağduriyet yaşadı mı defalarca bildirmeme rağmen ilgilenen yok. Hesap nasıl bir inceleme altındaysa hala çözüme kavuşamadı. Ben bu banka ile çalışmak istemiyorum benim bütün her şeyimi hesaplarımı fes edin. Lütfen benim bakiyemi diğer hesabıma göndermeme izin verin. Ben böyle sorumsuz bir bankayla isteseniz de çalışmak istemiyorum
Şikayetleri okuyorum gerçekten kesinlikle çalışmayacak bir bankacık... Hesabımdaki Paramı verin benden uzak olun
