to read complaints and reviews, or file yours.A101 Yanıltıcı Kart Aidatı Bilgisi Ve 1.200 TL İade Talebi
Şanlıurfa Siverek’te bir A101 mağazasında tarafıma A101 Tom Bank kredi kartı verildi. Kartı alırken çalışanlar tarafından kart aidatı olmadığı özellikle söylendi ve bu bilgiye güvenerek kartı kabul ettim. Buna rağmen, kartı aldıktan sonra yaklaşık 40 gün bile geçmeden ekstreme 1.200 TL tutarında “yıllık kart aidatı” yansıtıldı.
Kartı alırken hiçbir şekilde yıllık kart ücreti alınacağından bahsedilmediği için kendimi yanlış bilgilendirilmiş ve kandırılmış hissediyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise 1.200 TL’lik kesintinin yapıldığını söylemekle yetindiler, ancak bu yanlış bilgilendirme ile ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı.
Yanlış ve eksik bilgilendirme sonucu alınan bu 1.200 TL’lik yıllık kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
