to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Borcu Tahsil Olmadı, EFT İşlemi Engellendi
Hadi Tombank kredi kartımda yaşadığım kısıtlama nedeniyle ciddi şekilde mağdur durumdayım. Kredi kartım gecikmede olduğu için, toplam borcun da üzerinde olacak şekilde yaklaşık iki katı tutarı 18.08.2026 tarihinde saat 08.35’te hesabıma yatırdım. Aradan 24 saat geçmesine rağmen ne kredi kartı borcum tahsil edildi ne de mobil EFT işlemi yapabildim. Kartımın son dört hanesi 0770’tir.
Şu anda kart borcum görünürde hâlâ duruyor ve hesabımdaki parayı da EFT ile gerekli kişilere gönderemiyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, yaklaşık 50 kez kayıt oluşturuldu ancak her seferinde sadece beklemem gerektiği söylendi ve somut hiçbir çözüm üretilmedi. Diğer hiçbir bankada böyle bir sorunla karşılaşmadım.
Hem kart borcumun acilen doğru şekilde kapanmasını hem de hesabımdaki kısıtlamanın kaldırılarak EFT işlemlerimi sorunsuz yapabilmeyi talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Hala beni kredi kartı gecikmesi için arıyorlar hesabımda bakiye var çekmedikleri için ekstra faiz biniyor üzerine asla tercih edilmemesi gereken bir banka mağdur edildim
Hala bir geri dönüş yok arkadaşlar BDDK ya şikayette bulunacağım başka bankaya olan borcumu ödeyemiyorum mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum
28 saattir hiçbir gelişme yok ne bir muhatap var ne bir şube müşteri hizmetleri aynı şeyleri tekrarlıyor sadece
BDDK ya şikayette bulundum bu şekilde sadece ben değil borcumu ödeyeceğim kişilerde mağdur olmaktadır tarafıma bir arama gerçekleşmemiştir
Borcum olan bankalar mevcut ödeme yapamadığım için yasal takibe düşeceğim eğer öyle bir durum yaşanırsa tüm mesuliyet tarafınıza ait olacaktır
Neyin incelemesi bu hala bitmedi mi inceleme ben anlamadım arkadaş arayıp bilgi dahi vermiyorlar Bankamız politikaları gereği deyip duruyorlar acilen hızlandırma yapıyoruz diyorlar fakat hiçbir gelişme yok
Hala bir gelişme yok bütün borcumu ödeyip her şeyin iptal edilmesini talep ediyorum
