to read complaints and reviews, or file yours.Açık Olmayan Yıllık Kart Ücreti Kesintisi Ve İade Talebi
Tombank kredi kartımdan 19.08.2026 tarihinde 1.000 TL tutarında “Yıllık Kart Ücreti” adı altında kesinti yapıldığını kart hareketlerimi kontrol ederken gördüm. Kartımı alalı henüz iki ay bile olmamışken ve daha önce hiçbir yıllık aidat yansımamışken böyle yüksek bir bedel alınması beni mağdur etti.
Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilci bu tutarın otomatik kesildiğini, kendilerinin müdahale edemediğini söyleyerek hiçbir çözüm sunmadı. Yeni müşteri olmama ve kartı çok kısa süredir kullanmama rağmen bu ücretin alınmasını ve iade taleplerime kayıtsız kalınmasını kabul etmiyorum.
Haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm 1.000 TL’lik yıllık kart ücretinin en kısa sürede kredi kartı hesabıma iade edilmesini ve bu tür ücretlerin açık ve şeffaf şekilde bilgilendirme yapılarak yansıtılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
5000 TL limitli karttan 1000₺ kart ücreti kesmek mantıklı mı sizce sözleşmeden bahsediyorsunuz ücreti iade etmiyorsunuz kullanmak istemiyorum kartınızı ödeyemem bu miktarı iade talep ediyorum
Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım kartımı ve tüm hesabımı kapatmanızı istiyorum kredi kartı aidatı diye bir şey Türkiye'de yok bu ücretin iadesini ve hesabımın tamamen kapatılmasını talep ediyorum
