Açıklama Olmadan Kesilen 1000 TL Yıllık Kart Aidatı İadesi Talebi

Hadi tombank kredi kartını aldıktan sonra henüz iki ay bile dolmadan kartıma 1000 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı. Kartı alırken böyle bir yıllık ücret olduğuna dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, bu ücretten haberim yoktu ve aidat kesildiği anda kartımda borç da bulunmuyordu.

Durumu fark eder etmez banka müşteri hizmetlerini aradım ve bu 1000 TL’lik yıllık kart ücretinin tamamen iadesini talep ettim. Ancak bana bu ücreti iade edemeyeceklerini, istersem bununla ilgili bir kampanya tanımlayabileceklerini söylediler. Ben açıkça bu durumdan şikayetçi olduğumu ve aidatın iptal edilmesini istediğimi belirttim fakat yine de iade talebim olumsuz karşılandı.

Bilgim ve onayım dışında, bu kadar kısa sürede ve borcum yokken kesilen 1000 TL yıllık kart ücretinin tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.