Hadi - TOMBANK Müşteri Hizmetleri

23 Ağustos 2026 tarihinde A101 Emsey/Selçuklu Çamlık Şubesi’nde alışveriş yaparken bir çalışan yanıma gelerek Hadi - TOM...BANK Kredi Kartı çıkarmamı önerdi. Başta istemediğimi söylememe rağmen ısrarla tavsiye ederek kartla yapacağım harcamalarda iade alabileceğimi ve her ay bir paket Lipton çayın hedi...

Tombank kredi kartımda son iki aydır her ay düzenli olarak “akdi kar payı” adı altında yaklaşık 190 TL civarında kesinti... yapılıyor. Ekstrede bu işlem “Diğer” kategorisinde ve akdi kar payı açıklamasıyla görünüyor. Bu kesintilerin neden yapıldığı, hangi işleme dayandığı ve hangi oran veya sözleşme m...

Tom Bank’ten kullanmış olduğum blokeli kredi kartımı 16.03.2026 tarihinde tombank kapattı bende, kartı da kırıp attım. K...art üzerinde tek bir kuruş borcum yoktu, tüm borç blokeli paradan tahsil edildi. Buna rağmen aradan aylar geçmesine karşın Findeks’te ve diğer bankaların sistemlerinde hâlâ borçlu ...

Tom Bank Hadi kredi kartıma ait şifremi unuttuğum ve operatör değişikliği y...aptığım için yaklaşık 5 aydır mobil uygulamaya giriş yapamıyorum. Uygulamay...

Tombank’ta kullandığım vadesiz hesabım, hiçbir gerekçe açıklanmadan ve bana herhangi bir bildirim yapılmadan kapatıldı. ...Hesabımın kapatıldığını, başka kişiler para gönderemeyince durumu fark edip müşteri hizmetlerini aradığımda öğrendim. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, hesabın bankanın p...

Tom Bank kredi kartımda son 3 aydır uygulanan yüksek gecikme faizlerinden dolayı ciddi şekilde rahatsızlık yaşıyorum. He...r gecikmede kartıma çok yüksek oranlarda faiz yansıtılıyor ve bu durum artık katlanabilir olmaktan çıktı. Konu hakkında bilgi almak için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bunun b...

Hadi uygulamasında faturasız hattıma yaklaşık iki haftadır giriş yapamıyorum. Sisteme telefon numaramı doğru şekilde yaz...mama rağmen “gelen mesajdaki şifreyi girin” uyarısı çıkıyor fakat doğrulama kodu telefonuma hiç gelmiyor. Bu nedenle hesabıma erişemiyor, borcumu da ödeyemediğim için borcum her ge...

Tom Bank / Hadi uygulamasında hesabımı açtığımdan beri kredi ve veresiye limitimi hiç kullanamıyorum. Uygulamada sürekli... “uygun limit bulunamadı, kredi kullanımı yapılamaz” ve “limit durumu uygun olmadığından QR üretimi yapılamamaktadır” şeklinde hata mesajları çıkıyor. Bu durumla ilgili defalarca ...

28 Eylül sabahı Hadi Kart kredi kartım hiçbir somut gerekçe belirtilmeden banka tarafından iptal edildi. Tarafıma gelen ...SMS’te kredi teklifleri ve kredi kartı sözleşmemin feshedildiği bildirildi ancak bunun nedenine ilişkin açık ve anlaşılır bir açıklama yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümd...

20 Ağustos 2026 tarihinde A101 markete alışveriş yapmak için girdiğimde, ma...ğazada görevli genç bir hanım bana Tom Bank Hadi Black kartı çıkarmak isted...

Tom Bank üzerinden 13.000 TL tutarında bir kredi kullandım. Bunun 3.000 TL’si veresiye, 10.000 TL’si ise akaryakıt kredi...si olarak tanımlandı. Akaryakıt için ayrılan 10.000 TL’yi kullanmak istediğim her denememde sistem sürekli hata verdi ve bu tutarı hiçbir şekilde kullanamadım. Yaklaşık 10 gündür ...

Tombank’ın akaryakıt kampanyasından faydalanmak için Hadi kredi kartımla 4 defa 1.800 TL’lik akaryakıt alışverişi yaptım.... Kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen sadece 3 işlemim kabul edildi, 1 adet 1.800 TL’lik harcamam kampanyaya dahil edilmedi ve toplamda almam gereken 500 TL indirim hesabım...

Tom Bank Hadi müşterisiyken, herhangi bir üyelik, hesap veya kredi kartı kapatma talebim olmadığı halde 17.09.2026 tarih...inde “Talebin doğrultusunda tom Bank Hadi üyeliğini iptal ettik” şeklinde bir SMS aldım. Aynı gün yine bankadan gelen başka bir SMS ile Hadi kredi kartımın “Bankamız politikası ger...

Hadi Tombank’ta bulunan hesap kartım, banka politikası gerekçe gösterilerek hiçbir somut neden açıklanmadan iptal edildi.... 1 gün önce kartımla online pos üzerinden Scooter kiralama ödemesi yaptım, ertesi gün ise kartımın kapatıldığını fark ettim. Bana SMS ile yalnızca “Bankamız politikası gereği kred...

Bugün saat 12.30 civarında kendi başka banka hesabıma para göndermek isterken Tombank hesabıma kısıtlama getirildi ve iş...lemim gerçekleştirilemedi. Uygulamada “İşlemin gerçekleştirilemedi” şeklinde uyarı almama rağmen, hesabımda bulunan yaklaşık 200.000 TL tutarındaki parayı şu anda kullanamıyorum. ...

Tom Bank’ten Temmuz ayında almış olduğum Tuğçe Ç**** adına düzenli kredi kartımın Eylül ayı ekstresini incelediğimde, bi...lgim ve onayım dışında 1.000 TL tutarında “kart aidatı” adı altında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Kart hareketlerimde bu tutarın kart aidatı olduğuna dair açık bir ifade bulu...

Tom Bank’a ait Hadi Black fiziksel kredi kartımı uzun süredir sorunsuz kullanıyordum. Ancak hiçbir ön bilgilendirme yapı...lmadan kartım aniden kullanıma kapatıldı ve ardından kartın kapatıldığına ve sözleşmenin feshedildiğine dair SMS aldım. Bu süreçte tarafıma önceden herhangi bir uyarı, bilgilendirm...

Tombank Black kredi kartımda, Temmuz ayı sonundan bu yana hiçbir harcama yapmamış olmama rağmen yaklaşık 1000 TL civarın...da borç görünmektedir. Uygulamaya son girdiğimde de gecikmeye düştüğümü fark ettim, buna rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme SMS’i veya arama yapılmadı. Asgari ödeme tutarını öded...

Tom Bank’a ait Hadi Black kredi kartımı aldıktan yaklaşık 40 gün sonra, 09....09.2026 tarihinde kartımdan 1.000 TL kart/yıllık üyelik ücreti tahsil edild...

T** B*** H*** B**** kredi kartı için saha çalışanları tarafından yanıltıcı bilgilendirme sonucu mağduriyet yaşıyorum. Öğ...renci olduğum için kart başvurusu sırasında defalarca yıllık kart aidatı olup olmadığını sordum, hiçbir şekilde aidat alınmayacağı açıkça söylendi. Ayrıca 500 TL’lik ilk harcamadan...

Tom Bank Hadi’den aldığım ön ödemeli kredi kartıyla ilgili yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kartı aldığımd...a 3.500 TL tutarında bloke konuldu, bu durum bana mantıklı gelmediği için 16 Ağustos 2026 tarihinde kartımı kapattırdım. Kart kapatıldıktan sonra ise Ağustos 2026 dönemine ait ekst...

Tom Bank’ta bulunan mevcut kredi kartım ve hesabımda banka tarafından şüpheli işlem olduğu iddiasıyla hesabımın ve kredi... kartımın 26.09.2026 tarihinde kapatıldığını öğrendim. Bu kapatma işlemi öncesinde tarafıma hiçbir şekilde SMS, e-posta veya telefon yoluyla bilgilendirme yapılmadı. Mobil uygulam...