to read complaints and reviews, or file yours.Tombank Hesabımda Kısıtlama Nedeniyle 200.000 TL Transferi Engellendi, Acil Çözüm Talebi
Bugün saat 12.30 civarında kendi başka banka hesabıma para göndermek isterken Tombank hesabıma kısıtlama getirildi ve işlemim gerçekleştirilemedi. Uygulamada “İşlemin gerçekleştirilemedi” şeklinde uyarı almama rağmen, hesabımda bulunan yaklaşık 200.000 TL tutarındaki parayı şu anda kullanamıyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüm, 2–3 iş günü içinde dönüş olacağını söylediler. Ancak kredi kartı borcumu ödeme tarihim çok yakın ve bu paraya acil olarak ihtiyacım var, gecikme yaşamamak için hesabımdaki bloke veya kısıtlamanın ivedilikle kaldırılmasını talep ediyorum.
Mağduriyetimin acil olarak giderilmesini ve para transferlerimi sorunsuz bir şekilde gerçekleştirebilmeyi istiyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
