to read complaints and reviews, or file yours.Findeks’te Hatalı Borç Kaydı Kredi Notumu Zedeliyor
Tom Bank’ten kullanmış olduğum blokeli kredi kartımı 16.03.2026 tarihinde tombank kapattı bende, kartı da kırıp attım. Kart üzerinde tek bir kuruş borcum yoktu, tüm borç blokeli paradan tahsil edildi. Buna rağmen aradan aylar geçmesine karşın Findeks’te ve diğer bankaların sistemlerinde hâlâ borçlu görünüyorum.
Defalarca Tom Bank müşteri hizmetlerini aramama rağmen sistemlerindeki bu hatayı düzeltmediler. Borç görünmemesi gereken bir kartın, uzun süredir bütün finansal kayıtlarımda borçlu olarak durması benim kredi notumu ve bankalar nezdindeki itibarımı olumsuz etkiliyor.
Kartımın kapandığı tarihten sonra kalan borcun tamamen ödendiğinin sistemlerinizde düzeltilmesini, Findeks ve tüm bankalara doğru bilginin iletilmesini ve bu süreçte kredi notumda oluşan mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
