Hadi - TOMBANK Müşteri Hizmetleri

05.10.2026 tarihinde saat 10.00 civarında Tom Bank Hadi uygulamasındaki günlük kazandıran hesabımdan 25.000 TL transfer ...etmek isterken hesabım aniden kısıtlandı ve işlemi gerçekleştiremedim. Uygulamada güvenlik önlemleri nedeniyle işlemin yapılamadığına dair bir uyarı aldım ve o andan beri hesabımı ...

Hadi Veresi üzerinden kullandığım veresiye krediye erken kapama yaptım, tüm borcumu 21 Eylül tarihinde ödedim. Uygulamad...a da ilgili kredim “ödendi” olarak görünüyor ve ödenecek tutar 0 TL yazıyor. Buna rağmen erken kapama tutarım olan yaklaşık 3.000 TL hesabıma geri yatmadı. Bu süreçte telefonla mü...

Tom Bank mobil uygulamasına yaklaşık 10 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda şifrem bloke olmuş gör...ünüyor ve blokeyi kaldırmak istediğimde ekranda kırmızı ünlem işaretiyle birlikte “İşlem Başarısız” hatası alıyorum. Bu nedenle hesabıma erişemiyor ve tüm bankacılık işlemlerimi ge...

25 Eylül 2026 tarihinde Hadi Tom Bank üzerinden çıkarttığım Hadi kredi kartı için, “ücretsiz” denmesine rağmen hesabımda...n 1.687 TL tutarında akdi kâr payı adı altında kesinti yapıldığını gördüm. Kartın ücretsiz olacağı söylenmesine rağmen böyle bir ücret yansıtılması nedeniyle mağduriyet yaşadım. K...

Tom Bank Hadi kredi kartımı birkaç gün önce mobil bankacılığa girdiğimde bilgilerimi güncellemem gerektiğine dair bir uy...arı aldım. Bilgilerimi güncellemeye çalıştığım halde sistem üzerinden işlemim gerçekleşmediği için müşteri hizmetlerini aradım ve bana mail üzerinden bir yazı yazdırdılar, istenenl...

Tombank kredi kartımda hak etmiş olduğum 250 TL tutarındaki nakit iadenin, 03.10 tarihinde mobil bankacılık uygulamasına... baktığımda “nakit iade iptali” olarak göründüğünü fark ettim. A101 ve BİM gibi market harcamalarımın ardından bu iadenin yapılmasını beklerken, herhangi bir bilgilendirme yapılmad...

Hadi Tombank’ta bulunan kredi kartımı hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal ettiler ve yaklaşık 10 gündür vadesiz hesabı...mı da kullandırmıyorlar. Mobil bankacılık üzerinden işlem yapmak istediğimde banka ile ilişiğimin sonlandırılması gerektiğine dair hata mesajı alıyor, hesabımı görüntülememe rağmen...

Hadi Kart uygulaması üzerinden numara değişikliği yapmak için 01.10.2026 ile 02.10.2026 tarihleri arasında yaklaşık 30 k...ez deneme yaptım. Her denememde süreç müşteri hizmetleri ile video görüşmesi başlatma aşamasında kalıyor ve görüşme bir türlü başlamıyor. Video görüşmesi ekranında bekletilmeme ra...

Tom Bank tarafından sunulan Hadi kredi kartını alırken bana kartın aidatsız... olduğu, yıllık bir ücret alınmayacağı yönünde bilgi verildiğini düşünerek ...

Tom Bank kredi kartımdan 30 Eylül tarihli Eylül hesap özetimde 1.000 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu kesinti...nin iadesi için bankaya başvurduğumda, müşteri hizmetleri kart aidatı geri ödemesi gibi bir akışlarının olmadığını, bu nedenle iade yapamayacaklarını belirtti. Hem yasal düzenleme...

Tombank mobil uygulamasında uzun süredir onaylı olarak görünen 160.000 TL ihtiyaç kredisi limitim bugün hiçbir borcum ol...mamasına ve kredi puanım yüksek olmasına rağmen bir anda sıfırlandı. Herhangi bir gecikmiş ödemem veya bankaya olumsuz bir yansıyan durumum bulunmamasına rağmen limitimin sıfırlanm...

Sakarya’da A101 mağazasında 24 Eylül’de işe başladım ve yemek kartı için Tombank Hadi uygulamasına giriş yaptım. Hesabım...ı yükseltmem için T.C. kimlik kartım istendi, ancak kimliğimde imza olmadığı için görüntülü görüşmede başvurum reddedildi ve yeni T.C. kimlik çıkarmam gerektiği söylendi. Ben de ye...

Hadi Tom mobil bankacılık hesabıma hiçbir gerekçe açıklanmadan güvenlik nedeniyle kısıtlama getirildi ve dünden beri hes...abımdaki paramı kullanamıyor, havale/EFT yapamıyorum. Uygulamada yalnızca güvenlik gerekçesiyle incelemede olduğu belirtiliyor fakat net bir tarih verilmiyor. Müşteri hizmetlerini...

Tom Bank’a ait Hadi Kart kredi kartı ile ilgili aylardır çözülemeyen bir problem yaşıyorum. Eşim 28 Mayıs’ta vefat etti.... Eşime ait hatta hâlâ mesajlar geliyor ve oradan gördüğüm asgari ödeme tutarlarını, net borcu bilmeden birkaç kez yaklaşık 8.500 TL civarında ödemeler yaptım. Buna rağmen kartın to...

A101 Hadi kredi kartını alırken aidatsız olduğu belirtilmesine rağmen şu anda tarafımdan yıllık kart aidatı tahsil edili...yor. Üstelik iki adet kredi kartı çıkarılmış olmasına rağmen bunlardan birinin iptalini talep etmeme rağmen kapatılmadı ve o karta ilişkin fiziki kart hâlâ elime ulaşmadı. 03.10.2...

Hadi - TOMBANK bünyesindeki hesabım ve düzenli olarak ödemesini yaptığım kredi kartım 17.09.2026 tarihinde saat 14.46 ci...varında, herhangi bir gerekçe açıkça belirtilmeden kapatıldı ve bu durum beni mağdur etti. Kart borçlarımı aksatmadan ödediğim halde hesabımın ve kartımın bir anda kapatılmasını ka...

Hadi Black kredi kartımdan 01.10.2026 tarihinde 1.000 TL tutarında yıllık k...art ücreti kesilmiştir. Bu tutarın tamamının tarafıma iadesini talep ediyor...

Yaklaşık 1 yıldır düzenli olarak kullandığım tom Bank Hadi kredi kartım, bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden ve iznim olm...adan banka politikaları gerekçe gösterilerek kullanıma kapatıldı ve sözleşmem feshedildi. Tarafıma sadece SMS ile, “bankamız politikası gereği Hadi kredi kartınız kullanıma kapatıl...

Tom Bank Hadi uygulamama giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için takriben 15–20 dakika önce mobil hesabımı kapattım. H...esap kapatma ekranındaki bilgilendirmede, dilediğim zaman tekrar hesap açabileceğim açıkça yazmasına rağmen şu anda mobil uygulama üzerinden yeni hesap açılışı yapamıyorum. Uygulam...

Tom Bank’in Hadi isimli banka kartını uzun süredir alışverişlerimde aktif olarak kullanıyordum. Yaklaşık 3 gün önce hiçb...ir bilgilendirme yapılmadan kartımın kullanıma kapatıldığını öğrendim. Ne SMS, ne e-posta, ne de uygulama içi bir uyarı aldım, durumdan ancak bankayı aradığımda haberdar oldum. Ka...

Hadi Black kredi kartını yalnızca bir kez kullanmama rağmen kartı kapatma talebinde bulundum. Buna rağmen 31 Ağustos tar...ihinde kartıma 1.000 TL tutarında kart aidatı yansıtıldı ve bu ücretin ödenmesi için sürekli olarak telefonla aranıyorum. Kartımın son 4 hanesi 4599’dur. Kartı kapatma isteğimi il...

02.01.2026 tarihinde saat 16:39 civarında tombank mobil uygulaması üzerinden şifre belirlemeye çalıştım. Tüm aşamaları s...orunsuz geçmeme rağmen şifre oluşturma işlemini tamamlayamadım. Yaklaşık 1 saat boyunca müşteri hizmetleri ile görüştüm. Görüntülü görüşme sırasında beni şifre belirleme ekranına ...