Gerekçesiz Kredi Kartı İptali Ve Banka Açıklama Vermemesi

28 Eylül sabahı Hadi Kart kredi kartım hiçbir somut gerekçe belirtilmeden banka tarafından iptal edildi. Tarafıma gelen SMS’te kredi teklifleri ve kredi kartı sözleşmemin feshedildiği bildirildi ancak bunun nedenine ilişkin açık ve anlaşılır bir açıklama yapılmadı.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece “banka gereği iptal edildiği” söylendi, bunun dışında ayrıntı verilmedi. Herhangi bir gecikme, usulsüz işlem, olağan dışı kullanım veya benzeri bir durum tarafıma iletilmediği halde, kartımın bu şekilde tek taraflı ve gerekçesiz iptal edilmesi hem mağduriyet hem de güven kaybı oluşturdu.

Kartımın hangi somut gerekçeye dayanarak iptal edildiğinin tarafıma açıkça ve yazılı olarak bildirilmesini, haklı bir sebep yok ise kredi kartımın yeniden kullanıma açılmasını ve banka yetkililerinin tarafımla en kısa sürede iletişime geçmesini talep ediyorum.