to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartımdan Alınan Akdi Kar Payı Kesintileri Açıklanmalı Ve İade Edilmeli
Tombank kredi kartımda son iki aydır her ay düzenli olarak “akdi kar payı” adı altında yaklaşık 190 TL civarında kesinti yapılıyor. Ekstrede bu işlem “Diğer” kategorisinde ve akdi kar payı açıklamasıyla görünüyor.
Bu kesintilerin neden yapıldığı, hangi işleme dayandığı ve hangi oran veya sözleşme maddesine göre uygulandığı konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili henüz müşteri hizmetleriyle görüşmedim ancak bu tutarın her ay yansıtılması beni mağdur ediyor.
Tombank’tan, kredi kartımdan alınan bu akdi kar payı kesintilerinin detaylı bir şekilde açıklanmasını, haksız veya fazla olduğu ortaya çıkan tutarların tarafıma iade edilmesini ve bundan sonraki aylarda da bu şekilde kesinti yapılmamasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
